Skycrown Casino - загальне обговорення (Сторінка 5)

Дякую за вашу відповідь. Перш за все, я видалив ваш номер, ім'я та адресу електронної пошти, бо в наш час треба бути обережним, і не варто публікувати особисту інформацію на публічному форумі. Це просто для вашого захисту, про всяк випадок.

Щодо вашої ситуації, мушу сказати, що я вражений усім, що ви описали.

Виходячи з того, що ви сказали, ви не дуже далеко просунулися з казино, і таке випадкове зникнення грошей з вашого рахунку, ймовірно, неправильне, особливо якщо казино не може цього довести.

Однак, я пропоную вам одразу подати нам скаргу, щоб це не затягувалося з вашого боку, і ми розпочнемо розслідування, якщо у вас немає своїх грошей і ви нічого не порушили.

Спочатку я думав, що там може бути якийсь бонус, але, як ви кажете, його не було.

Тож, чи не попросите ви нас про допомогу?

Привіт друже, дякую за відповідь. Так, я попрошу тебе про допомогу! Це було б чудово, чи потрібно мені ще раз переглянути та детально перерахувати абсолютно все, що я щойно написав? Я заробляю на життя водієм сміттєвоза, а техніка — не моя сильна сторона! Але я зберіг кожну переписку, електронні листи, докази тощо. Я розглядав можливість рефінансування свого будинку (з дозволу дружини) та розглядав юридичні варіанти, погрожуючи команді підтримки Skycrown виплатою в 1000 разів більше, що зробить загальну суму 600 000 доларів. Вони не зрушили з місця, не змінили способу відповіді...

Так, будь-яка допомога була б чудова!! Можу лише сказати, що удачі! Я навіть створив обліковий запис у LinkedIn, хоча це мене не цікавить і я не розумію, для чого це насправді, але все ж таки я це зробив. Я написав генеральному директору Curacao Gaming Седріку Пітерсу, і він відповів, що мені потрібно подати скаргу до Управління з азартних ігор Кюрасао та Ради з азартних ігор Кюрасао, а також до Hollycorn NV. Робив це багато разів, отримував підтвердження на скарги, але жодної відповіді не було!

У мене немає варіантів, і ваша допомога була б чудовою! Мене не можна ігнорувати, не будуть ігнорувати, а прибутки онлайн-казино неймовірно великі!

Я знаю, що 6000 доларів було внесено до їхнього фонду!!

Ну, я мав на увазі, що вам слід звернутися по допомогу до нашого центру розгляду скарг.

Посилання можна знайти тут ⬅️

Ви маєте описати все, що сталося, але, здається, ви досить добре пояснили мені це на форумі, тому якби ви це скопіювали, нічого б не сталося.

Наша команда розгляне це питання та подивиться, чи можна щось зробити.

Звісно, не забувайте нічого важливого.

Привіт друже, дякую за відповідь. Так, я попрошу тебе про допомогу! Це було б чудово, чи потрібно мені ще раз переглянути та детально перерахувати абсолютно все, що я щойно написав? Я заробляю на життя водієм сміттєвоза, а техніка — не моя сильна сторона! Але я зберіг кожну переписку, електронні листи, докази тощо. Я розглядав можливість рефінансування свого будинку (з дозволу дружини) та розглядав юридичні варіанти, погрожуючи команді підтримки Skycrown виплатою в 1000 разів більше, що зробить загальну суму 600 000 доларів. Вони не зрушили з місця, не змінили способу відповіді...

Так, будь-яка допомога була б чудова!! Можу лише сказати, що удачі! Я навіть створив обліковий запис у LinkedIn, хоча це мене не цікавить і я не розумію, для чого це насправді, але все ж таки я це зробив. Я написав генеральному директору Curacao Gaming Седріку Пітерсу, і він відповів, що мені потрібно подати скаргу до Управління з азартних ігор Кюрасао та Ради з азартних ігор Кюрасао, а також до Hollycorn NV. Робив це багато разів, отримував підтвердження на скарги, але жодної відповіді не було!

У мене немає варіантів, і ваша допомога була б чудовою! Мене не можна ігнорувати, не будуть ігнорувати, а прибутки онлайн-казино неймовірно великі!

Я знаю, що 6000 доларів було внесено до їхнього фонду!!

Відповідь

Цитата

0

Ярослав

Майкее33й

Адміністратор форуму та оглядів

1 годину тому

Ну, я мав на увазі, що вам слід звернутися по допомогу до нашого центру розгляду скарг.

Посилання можна знайти тут ⬅️

Ви маєте описати все, що сталося, але, здається, ви досить добре пояснили мені це на форумі, тому якби ви це скопіювали, нічого б не сталося.

Наша команда розгляне це питання та подивиться, чи можна щось зробити.

Звісно, не забувайте нічого важливого.

Відповідь

Цитата

0

1

...

4 5

Додати публікацію

Майке33р

Новачок

Австралія

0/5000

Надіслати

СЛІДКУЙТЕ ЗА НАМИ

ПОСІБНИК З АЗАРТНИХ ІГОР

• 
  

Як вибрати казино

• 
  

Азартні ігри: RTP та дисперсія

• 
  

Бонуси та акції

• 
  

Кодекс чесної азартної гри

• 
  

Допомога у сфері відповідальної гри та ігрової залежності

ІГРОВИЙ ПОСІБНИК

• 
  

Ігрові автомати

• 
  

Рулетка

• 
  

Блекджек

• 
  

Відеопокер

• 
  

Баккара

• 
  

Крест

ГУРУ КАЗИНО

• 
  

Онлайн-казино

• 
  

Ігри

• 
  

Бонуси

• 
  

Бездепозитні бонуси

• 
  

Скарги

• 
  

Форум

• 
  

Відгуки

• 
  

ZOOMin

• 
  

Новини

• 
  

Нагороди гуру казино

ПРО НАС

• 
  

Про нас

• 
  

Історія

• 
  

Команда

• 
  

Контакти

• 
  

Умови використання

• 
  

Карта сайту

АКАДЕМІЯ ГУРУ КАЗИНО

Безкоштовні професійні освітні курси для співробітників онлайн-казино, спрямовані на ознайомлення з передовими практиками галузі, покращенням ігрового досвіду та чесним підходом до азартних ігор.

ГЛОБАЛЬНА ІНІЦІАТИВА САМОВИКЛЮЧЕННЯ

Ініціатива, яку ми запустили з метою створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати свій доступ до всіх можливостей онлайн-азартних ігор.

Геймцегріті

Платформа, створена для демонстрації всіх наших зусиль, спрямованих на втілення бачення безпечнішої та прозорішої індустрії онлайн-гемблінгу в реальність.

НАГОРОДИ ГУРУ КАЗИНО

Амбітний проєкт, метою якого є відзначити найвидатніші та найвідповідальніші компанії в iGaming та надати їм визнання, якого вони заслуговують.

ПІДПИШІТЬСЯ НА НАШУ РОЗСИЛКУ

Введіть свою електронну адресу

ВВЕДІТЬ СВОЮ ЕЛЕКТРОННУ АДРЕСУ

ПідписатисяМені щонайменше 18 років, і я маю законне право грати в казино

ГРАЙТЕ ВІДПОВІДАЛЬНО ТА ПОМІРНО.

Casino.guru – це незалежне джерело інформації про онлайн-казино та ігри онлайн-казино, яке не контролюється жодним оператором азартних ігор. Усі наші огляди та посібники створюються чесно, відповідно до найкращих знань та судження членів нашої незалежної команди експертів; однак вони призначені лише для інформативних цілей і не повинні тлумачитися як юридична порада та не повинні використовуватися як така. Ви завжди повинні переконатися, що ви відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому обраному казино. Авторське право ©2025

ГУРУ КАЗИНО ІНШИМИ МОВАМИ

Виберіть мову

Відгуки користувачів – Пишіть власні відгуки про казино та діліться своїм досвідом

Яка ваша думка про Casino Guru? Поділіться своїм відгуком

Підписуйтесь на нас у соціальних мережах – щоденні публікації, бонуси без депозиту, нові слоти та багато іншого

Підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати найновіші бонуси без депозиту, нові слоти та інші новини

Я не знаю, що ви тут поділилися та скопіювали, але в цьому не було потреби.

Я бачив, що ви намагалися подати скаргу, але завжди безуспішно.

З того, що я бачив, на жаль, ми більше не можемо вирішувати старіші справи, що, згідно з вашим описом, також стосується вашої ситуації.

Також, за словами нашої команди, це, ймовірно, випадок кіберзлочинності, а це означає, що ми не маємо юрисдикції та не можемо допомогти.

Тож, на жаль, виходячи з того, що я дізнався, схоже, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені шкода за це. 🙁

Казино SkyCrown – Вам доведеться поборотися, щоб отримати виплати

Я граю в казино SkyCrown вже понад рік і вніс на свій рахунок близько 25 000 доларів або більше. Я здійснив чотири успішні виведення коштів по 1000 доларів кожен, але обробка кожного з них зайняла близько 3 тижнів.

У серпні 2025 року я здобув кілька великих виграшів: 10 тисяч доларів, потім 17 тисяч доларів, і нещодавно 20 тисяч доларів, 1 серпня. Я запросив два виведення коштів по 7500 доларів (загалом 15 тисяч доларів). Саме тоді я помітив, що тепер можна відкликати незавершені виведення, що раніше було заборонено. На жаль, я попався на це. Чекаючи, я розчарувався, відкликав кошти, трохи пограв і зрештою все програв.

Вирішивши не повторювати цього, я спробував ще раз і розділив наступне зняття на менші суми: три зняття по 2000 доларів, одне по 1500 доларів і одне по 1000 доларів. Я зіграв 500 доларів з 1,5 тисяч доларів і спробував зняти решту. Але 1000 доларів було відхилено, оскільки я обрав Mastercard замість банківського переказу (хоча інші мої зняття були через банк і досі очікують на розгляд).

Коли я зв’язалася зі своїм VIP-менеджером, вона запропонувала мені відкликати запити та повторно запросити виведення коштів меншими сумами, що я вже зробила. Я запитала, чому інші очікувані виведення не були оброблені. Відповіді не було.

Будьмо реалістами: ігри цікаві, але якщо ви не можете отримати свій виграш, то який сенс? SkyCrown, здається, навмисно затримує виплати, особливо якщо вони відчувають, що ви постійний або імпульсивний гравець. Здається, що вони чекають, поки ви спробуєте та повернете гроші — і багато хто, ймовірно, так і робить.

Якщо ви не готові чекати тижнями, звертатися до служби підтримки або публічно скаржитися на сторонніх платформах для відгуків, вам, ймовірно, не заплатять. Це сувора правда.

У мене є всі скріншоти та докази, що підтверджують усе, що я сказав. Як тільки я отримаю те, що мені належить, я закрию свій рахунок назавжди. Я робив щоденні депозити, але вони явно не цінують лояльних гравців — лише ваші гроші.

Це моє чесне попередження для всіх, хто думає грати: не витрачайте свій час чи гроші, якщо ви не готові боротися за кожен виграний долар.

Вибачте, мені просто цікаво, я прочитав вашу проблему, у мене також проблеми з цим казино, але я читав, що вони сказали, що ви грали в 6k, ви перевіряли свою історію ігор? Вона показує останні 50 чи 100 ставок? І якщо ви запросите повну розшифровку ставок, вони повинні вам її надати, тоді ви зможете з'ясувати, чи справді грали, чи вони просто конфіскували.

Ну, історія показує, що я грав, але я ніколи не грав! Я виграв гроші, вийшов з системи, пішов спати і прокинувся на роботу. Я повернувся додому з роботи і виявив, що гроші зникли (на їхню думку, грали), рука на серці, ніколи такого не робив, тому докази, які я зібрав, такі як платіжні відомості, записи телефонних дзвінків, записи з камер відеоспостереження, коли вони приходили та йшли з роботи, також збігаються з платіжними відомостями мене, коли я тримався в таймері. І як не дивно, збігається з історією того, коли відбувалася очевидна гра... Форми декларації, які бачив і підписував поліція Нового Південного Уельсу, всі вони були зібрані та відправлені до казино у мій вільний час поза робочим часом... Я працюю 6 днів на тиждень, довго і дуже рано починаю! Мені дуже добре платять, моя дружина вчителька і також заробляє дуже-дуже хороші гроші! Я володію своїм будинком, і троє дітей ходять до школи! Тож мені не потрібні 6 тисяч, якби вони в мене були, я б їх витратив, інакше моя сторона все одно швидко поглинулася б, як наш сукупний дохід! У цьому і полягає сенс мого витрачання часу на все, що я роблю, все ще гаячи це! Це неправильно, вони не можуть робити те, що вони зробили, і звинуватили мене (у тому, що я грав на гроші та програвав), мене! Друже, я б не витрачав свій час і їхній також через 7 місяців на щоденні електронні листи. А потім нещодавно мені сказали, що мої кошти повернуть мені якомога швидше, я надсилав це мені кілька разів! Дивіться скріншот листа, надісланого мені! Генеральний директор Седрік Пітерс з Управління з азартних ігор Кюрасао та Ради з азартних ігор Кюрасао просив мене поскаржитися, і я робив це багато разів, але вони так і не відповіли на мій дзвінок! Вони навіть не відповіли! Але я намагався зв'язатися з ним після цього, щоб сказати йому, що я так і не отримав відповіді, і він так і не потурбувався відповісти мені! Спочатку він був чудовим, але невдовзі помер!

У мене виникли проблеми зі входом якраз перед тим, як я зрозумів, що грошей немає! Наприклад, екран став дивним і повідомив, що потрібно трохи налаштувати безпеку мого пристрою, а моя відповідь показувала, що я був і досі є преміум-учасником NordVPN. Відомий як найкращий з найкращих! В основному для моїх дітей та їхньої безпеки!

Мені шкода чути про ваш не дуже ідеальний досвід. Зрештою, ви, ймовірно, втратили багато грошей, бо чекали.

Хіба не можна було встановити ліміт програшів, перерву чи щось таке, що б запобігло програшу цих грошей у казино?

Іноді справа просто в тому, що в казино є затримки, ліміти та різні інші речі, які уповільнюють виведення коштів. Іноді це тактика, і, можливо, вони розраховують на те, що гравець втратить гроші.

У будь-якому разі, в таких ситуаціях краще не гратися зі своїми грошима, а якщо це займе забагато часу, спробуйте звернутися сюди та подати скаргу. Наша команда спробує допомогти в такій ситуації.

Однак, якщо ви втратите свої гроші і у вас нічого не залишиться, ми нічим не можемо допомогти, тому майте це на увазі. Я розумію, що це незручно для користувача, а також те, що ви не можете скасувати виведення коштів, якщо це було неможливо раніше, але, ймовірно, саме цього й хотіло казино.

Було б краще, якби це так не працювало, але гравці також повинні дотримуватися свого плану та не грати, якщо хочуть отримати свої гроші.

Ще раз перепрошую, і оскільки я бачу, що у вас є відкрита скарга, сподіваюся, що все буде добре.

Я знаю, повірте мені, я все накоїв. Планував наполягати на своєму і подивитися, як це вийде, але вони знають, як мене дістати, особливо мій VIP-менеджер, вона знає, що я люблю ляпасів, бо я вношу щонайменше 200-300 щодня, а потім іноді так злюся через програш, що впадаю в стан істерики, коли вношу 2-3 тисячі за 24 години. Я встановив ліміт депозиту, як тільки виграв, бо лише за тиждень до цієї перемоги я виграв 17 тисяч, а потім все програв. Я був сповнений рішучості побачити якісь гроші, тому встановив ліміт програшу після того, як запросив 2 виведення по 7500 кожен, і в мене все ще було 5 тисяч. Я зіграв з лімітом програшу 300, потім попросив видалити його. Чекав 24 години, грав знову, програв решту 5 тисяч минулої ночі. Я розчарувався, бо не було жодного прогресу з моїм виведенням, тому я подумав про себе, що ці гроші не справжні, це шахрайство, тому я знову почав грати, як ідіот, але зараз те, що в мене є, в очікуванні. Я збираюся подивитися, як це вийде. Я не буду до цього чіпати і просто чекатиму стільки, скільки потрібно. тоді я видалю свій обліковий запис, що шкода, оскільки я 8-го рівня в програмі лояльності VIP.

Так, я вже більше року VIP-гравець там, і чесно кажучи, думав, що вони хороші, поки не зрозумів, що щоразу, коли я намагаюся вивести кошти, вони навмисно довго обробляють великі виграші (10-20 тисяч), бо знають, що я люблю ляпасів, і просто хочуть, щоб я скасував виведення коштів, тому я граю в азартні ігри, а вони мені не платять. За словами всіх, це їхня тактика №1. Після того, як вони намагаються використовувати стратегію верифікації, вони точно бачать, який пристрій використовувався, і якщо використовувався інший пристрій, вони можуть бачити його та бачити IP-адресу, тому запитайте їх, чи не надішліть вони мені скріншот пристрою, з якого було виконано вхід у систему в той момент, бо вони несуть відповідальність за безпеку вашого облікового запису, якщо я відхиляюся від здорового глузду. Хакери атакують не окремих осіб, а компанії та отримують цілу купу даних, щоб використовувати їх проти організації для викупу або для входу в облікові записи інших людей та отримання грошей. Тому я б просив дані про пристрій на момент зникнення грошей, а історія гри буквально показує точний час кожного обертання.

Отже, якщо це кіберзлочинність, я провів деякі дослідження і відчув, що це цілком могло бути... Все ще потрібно захищати гравців, коли йдеться про гроші та використання платформи казино. Це перший випадок, який я чув, хоча в мене є преміум-підписка на NordVPN, і я користуюся нею роками. Тож якщо ви не можете допомогти? Який мій наступний варіант? Я надав докази та форми декларації, які були переглянуті та підписані поліцією Нового Південного Уельсу, підтвердили те, що я сказав, і на 100% я був присутній на роботі того дня. Конкретні докази, записи з камер відеоспостереження, що відповідають часу очевидної гри та мого прибуття та виходу з мого робочого місця, що також відповідає записам про нарахування заробітної плати на моєму робочому місці за той день!

Для когось витрачати час на те, щоб докучати працівнику відділу заробітної плати на його робочому місці, мати дві форми декларації, записи мобільних телефонів та знімки з камер відеоспостереження навколо мого робочого місця – це багато зусиль з мого боку, тим більше для тих, кого я просив зібрати докази! Враховуючи все це та інших, хто розкопував те, що я просив, це здається трохи неправдоподібним, якщо я намагався їх обдурити! Я розумію, що в них також є суворі заходи щодо шахрайства, тому я повністю усвідомлюю наслідки, якщо буде доведено, що шахрайство було скоєно! Я навіть розглядав можливість дорогого судового позову проти казино, але перш ніж я це зробив, у мене виникли величезні проблеми з пошуком адреси казино Skycrown, власника ліцензії на адресу казино або електронної пошти, з якою я можу зв'язатися з найвищим рівнем усієї операції. Чи це буде Управління з азартних ігор Кюрасао, чи Рада з азартних ігор Кюрасао? Оскільки я надсилав електронні листи та маю підтвердження у відповідь, я кажу, що вони отримали повідомлення та зв'яжуться зі мною в належний час! Я лише раз чув від них жодного, жодного разу! Спочатку я кілька разів намагався зв'язатися з VIP-менеджером через WhatsApp, щоб повідомити йому, що під час спроби входу сталася помилка, але коли мені це вдалося, я вважав це дивним (без знань ПК чи вмінь) під час введення пароля для входу. Він зависав, як ніколи раніше, перш ніж я зрозумів, що пароль зник, і одразу вийшов.

То що ж мені робити далі? Я розумію, що минуло забагато часу або минув термін, щоб ви могли допомогти, але що я маю робити? Ні в якому разі, я звернуся до суду, якщо матиму правильну інформацію, яку можу передати юристам, щоб вони могли зв'язатися з ними та продовжити. Я попрошу компенсацію в розмірі 1000 доларів США лише за витрачений час, головний біль з мого боку, зібрані докази, які я повністю ігнорував, щоденні електронні листи, постійну нісенітницю та круги, круги та кола від служби підтримки, але все одно нічого не вийшло.

Не кажучи вже про електронний лист, який повідомляв мені, що мої гроші будуть повернуті якомога швидше, в порядку живої черги! Досить зрозуміло для мене, і для всіх, кого я запитував приблизно про десять електронних листів, де мені відповідали, чи повернули мені гроші!

Я це не писав, вони це писали і надіслали на мою електронну пошту, тож що ви можете на це сказати?

Я бачу, що ліміти на депозити та програші були не дуже ефективними. Протягом цього часу не варто грати на гроші, принаймні, якщо мова йде про ліміти на програші, хіба що ви встановите дуже високий ліміт. У такому разі, чесно кажучи, я б, мабуть, розглянув можливість зробити перерву. Можливо, навіть взагалі припинити грати, а якщо не можете контролювати це, спробувати знайти допомогу.

У будь-якому разі, я б зараз зосередився на тому, щоб не втрачати гроші, і, гадаю, все владнається.

Наша команда зробить усе, щоб допомогти вам.

Я б спробував зв'язатися з ліцензійним органом, таким як GCB, а якщо це не спрацює, я б спробував звернутися до юриста.

Я думаю, що це, мабуть, єдиний шлях.

Мені дуже шкода, що ми не можемо допомогти в таких ситуаціях.

Що стосується формулювання та того факту, що ви хочете х1000 за все, що сталося, я б порадився з адвокатом з цього приводу, якщо ви вирішите продовжувати.

Чесно кажучи, я не знаю, як це саме працює і що вам скажуть про ваші права.

Але принаймні ти зможеш сказати, що перепробував усе.

Мені потрібна порада. Вчора я мав значний виграш на Skycrown (65 000 австралійських доларів) – більша частина виграшу на 1 ставку по 6 доларів у Big Catch Bonaza (дякую, 10 разів за рибу по 6000 доларів).

У минулому я кілька разів виводив кошти, і їх виплатили приблизно протягом 12 годин. Я планував дотримуватися їхньої попередньої поради під час розмови зі службою підтримки та моїм VIP-менеджером і дотримуватися умов, обмежуючись двома виводами по 800 доларів на день, поки не досягну тижневого максимуму в 7500 доларів і щомісячного максимуму в 45000 доларів. Повільно просуваюся до виведення цієї суми. Мене це не бентежить, проте зараз минуло близько 36 годин із незавершеними виводами (3 по 800 доларів і 1 по 1500 доларів).

З огляду на затримки, які я тут бачив, і той факт, що мені довелося б чекати 14 днів після будь-якого руху, щоб подати скаргу сюди, чи було б у моїх інтересах зараз зняти кілька більших сум, щоб пришвидшити процес і не затягнути його на місяці?

Звичайно, служба підтримки клієнтів відповідає, як і мій VIP-менеджер, але це досягло стадії загальної відповіді. Я розумію, що це може зайняти деякий час, але якщо я чекатиму тижнями на кожну суму виведення та робитиму менші цифри, це може затягнутися навічно. Думки? Поради? Рекомендації?

Щиро вітаю з цією перемогою! Це чудово.

Я розумію, чому це очікування дратує, особливо враховуючи, що раніше виплати були набагато швидшими.

Однак, з того, що ви сказали, ваші запити на виведення коштів все ще очікують на розгляд, а не відхилені, і служба підтримки принаймні реагує.

Логічно, що ви хочете вжити певних запобіжних заходів. Я б просто сказав, що скарга — це радше висловлення невдоволення несправедливим ставленням, і це не зовсім відповідає ситуації на даний момент.

Теоретично, спроба виведення більших сум може мати сенс, але якщо казино вже уповільнює темпи, цей крок може навіть мати зворотний ефект. Натомість, можливо, допоможе, якщо казино зможе розробити для вас чіткий план виведення коштів на майбутнє, щоб ви точно знали, чого очікувати, і могли планувати свої дії.

Наразі, мабуть, краще дотримуватися встановлених ними обмежень і дати цьому трохи більше часу, навіть якщо це здається повільним. Просто щоб було зрозуміло, ви завжди можете подати заявку, якщо це заспокоїть вас. Я також закликаю вас залишатися на зв'язку тут, щоб було видно, чи просуваються виведення коштів.

Сподіваюся, це трохи допоможе!

Я погоджуюся і готовий почекати 14 днів, перш ніж подавати скаргу тут. Я також зв'язався зі своїм VIP-менеджером, який попросив мене зв'язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою через незавершені транзакції.

Досі очікується, і я чекатиму на їхню відповідь. Сподіваюся, що немає потреби доходити до подання скарги, але очевидно, що вони навмисно затягують процес з невідомих причин.

Ми обов'язково чекатимемо від вас нових оновлень.

У мене є 100% верифікований обліковий запис, але виникають проблеми з отриманням будь-яких виграшів від Skycrown. Незважаючи на те, що мої документи для верифікації були прийняті, а обліковий запис казино підтверджено, через 15 днів вони використовують усі можливі виправдання, щоб скасувати мої запити на виведення 7000 доларів. Знову ж таки, після підтвердження того, що мій висновок здійснюється, і що мій обліковий запис казино перебуває на завершальній стадії переказу грошей на мій банківський рахунок, вони знову затримали процес, повідомивши, що мої документи для верифікації тепер неприйнятні. Раптом вони не можуть обробити мій висновок, і мені доводиться повторно завантажувати свої документи вдесяте, щоб розпочати весь процес заново. Сьогодні служба підтримки клієнтів запевнила мене електронною поштою, що від мене більше нічого не потрібно для забезпечення безперебійної обробки мого виграшу, але через кілька годин я отримав ще один електронний лист, у якому повідомлялося, що жоден з моїх документів не є прийнятним та незрозумілим, і що потрібно повторно завантажити їх. У мене ніколи не було жодних проблем з верифікацією чи виведенням виграшів, навіть до 23 тисяч доларів, з будь-якого іншого казино досі. Можливо, я спробую повторно надіслати заявку на виведення меншої суми та подивитися, як це піде?

Тепер я дуже хвилююся, що ніколи не отримаю жодного цента з мого виграшу, на який маю право, від Skycrown.

Оновлення: Вони знову запросили ще одне селфі зі мною, тому я спробував завантажити ще одне фото та виявив, що вони заблокували мій обліковий запис. Я знову написав електронного листа до відділу підтримки, де сказали, що вони переслали мій лист до відповідного відділу та чекають на відповідь. Це вже більше не жарт.