Привіт, я створив обліковий запис в онлайн-казино, і коли я створив його, на жаль, я ввів свою дату народження неправильно, і тепер я хочу зняти свої гроші, а сторінка не дозволяє мені зняти їх без перевірки мого посвідчення особи. Я спілкувався зі службою підтримки клієнтів, і вони завжди однакові. я не знаю що робити Вони не дозволяють мені забрати свої гроші.
Привіт, перш за все я хотів би знати, про яке казино йде мова.
Далі я б продовжив той факт, що якщо вам потрібно підтвердити за допомогою ідентифікатора, це, мабуть, найкраще та найпростіше в цьому випадку, оскільки ви не зможете зняти кошти, не пройшовши цей процес.
Тож у чому проблема з верифікацією?
Привіт, дякую за відповідь. Ну, проблема полягає в тому, що коли я створював обліковий запис, я ввів неправильне число своєї дати народження, а коли я перевірив обліковий запис, з’явилася помилка. Я вже звернувся в службу підтримки, але вони мене ігнорують. Я розумію, що їх політика полягає в тому, що я не можу змінити дату, але оскільки вони не можуть допомогти іншим способом, я дуже розчарований.
Правда в тому, що я в розпачі, я намагаюся шукати випадки, схожі на мої, але я ніде їх не можу знайти, чи не може казино просто повернути мої початкові гроші?
У такому випадку, коли ви попереджаєте їх про те, що сталася помилка, я дивуюся, що вони вас ігнорують. У будь-якому разі я ще раз запитаю, чи можу я знати, про яке казино ми говоримо? Якщо це триватиме, я б рекомендував вам подати скаргу, і ми спробуємо вам допомогти, якщо це можливо.
Я не знаю, чи можливо буде повернути депозит, оскільки казино нічого не повідомило на основі ваших слів, тому ми насправді не знаємо жодної відповідної інформації.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
