Чесно кажучи, вам слід бути терплячими.
Скарга має просуватися далі. Однак, я думаю, наступний крок має відбутися досить скоро. Таймер скарги показує менше доби.
With all honesty, you must be patient.
The complaint must progress further. The next step, however, should happen quite soon, I reckon. The complaint timer shows less than a day.
Привіт, гадаю, в іншого гравця схожа проблема. Будь ласка, прочитайте ці повідомлення. Боюся, що справа в затримці.
Я погоджуюся, що це неприємно і загалом негативний досвід. Вони повинні знайти рішення та хоча б один раз надати гідне пояснення.
Пропоную порівняти оновлення наступного понеділка. Наразі можу лише порекомендувати терпіння. 🙁
Hello, I guess the other player has a similar issue. Feel free to read those posts, please. It is about delay, I'm afraid.
I agree it is frustrating and overall a negative experience. They should find a solution and provide a decent explanation at least once.
I suggest we compare updates next Monday, though. For this moment I can only recommend patience. 🙁
Я щойно отримав свій перший windrawal на 6000 доларів, але все ще не можу зайти на свій рахунок, на якому є 30000 доларів. Мені сказали, що мої кошти все ще на моєму рахунку. І вони надіслали запит до вищого відділу. Я все ще чекаю.
I just receive my 1 windrawal of 6000 $ but i still cant go in m'y account that i have 30000$ in it. They told me that m'y funds are still in m'y account. And they send s request higher département. Im still waiting.
Так, я вніс реальні гроші. Близько 1500 доларів, тож тепер я отримую лише один windrawal на 6000 доларів. Вони деактивували мій рахунок, і в мене на ньому 30 000 доларів, і вони постійно кажуть мені, що просять пришвидшити операцію. З révélant завжди та сама відповідь. Я просто хочу, щоб мої виграші були, я так втомився і це створює мені сильний стрес, залишаючи мене в такому стані, жодних пояснень і нічого.
Yes i deposited real money. Around 1500 $ so now i receive only 1 windrawal of 6000$ and. They desactivated m'y account and i have 30 000$ in it and they keep telling me that they ask to speed up. With the révélant always same answer. I just want m'y wins im so tired and make me alot of stress to leave me like that no explication nothing.
Будь ласка, дайте відповідь на вашу скаргу, щоб наша команда могла продовжити вирішення проблеми та зв’язатися з казино за потреби.
Please reply to your complaint so our team can continue in resolving the issue and contact the casino when needed.
Гуру, якщо бути відвертим, загалом, коли ми потрапляємо на вашу сторінку з нашими скаргами, ми вже виснажені від абсолютно злочинної діяльності, яку ми терпимо з цього казино. Тепер я також сумніваюся в легітимності цього сайту, я шокований таким високим рейтингом клієнтів для NeoSpin, враховуючи безліч майже ідентичних скарг на їхню огидну та аморальну поведінку. Коли вже досить? Досить? Коли ви справді почнете прислухатися до людей, яких нібито підтримуєте? Чи не могли б ви підказати, чи отримуєте ви якісь заохочення, фінансові чи інші, від БУДЬ-ЯКОГО онлайн-казино?
Guru to be totally honest generally by the time we hit your page with our complaints we are exhausted by the absolute criminal run around we have endured by said Casino. I am now questioning the legitimacy of this site also, I am shocked to see such a high customer rating for NeoSpin given the plethora of almost identical complaints of their disgusting and immoral conduct. When is enough? enough ? When will you actually start to listen to the people you are supposedly supporting? Can you please advise if you receive any incentives be it financial or something else from ANY online Casino ?
Ромі, це не скарга, з якою ти не знайома...! Це казино підозріле, як ти його знаєш, ми це знаємо, тож припини дурниці та представляй інтереси людей!!!
Romi this is not a complain that you are unfamiliar with …..! This casino is shady as you know it we know it so cut the bs and represent the people !!!
Чи вирішили вашу проблему? Це абсолютний сором, як це казино відверто обкрадає клієнтів. Що, мабуть, ще гірше, так це те, що Casino Guru так високо оцінює свій коефіцієнт довіри 😳🤯😳 Юридично це казино не повинно приймати депозити з Австралії, але вони продовжують це робити, вони навіть орієнтуються на австралійців у своїй рекламі. Якщо така поведінка сама по собі не впливає на шалено завищений рейтинг довіри Casino Guru, то що ми тут взагалі робимо 😣
Was your issue resolved? It’s an absolute disgrace how this casino blatantly robs customers. What’s probably worse is the fact that Casino Guru rates their trust factor so highly 😳🤯😳 Legally this casino should not be accepting deposits from Australia but they continue to do so heck they even target Australians in their marketing. If that behaviour on its own doesn’t influence Casino Guru’s outrageously inflated trust score what are we even doing here 😣
NeoSpin не дозволяється надавати азартні ігри в країнах, де діють обмеження!!!!
NeoSpin isn’t allowed to provide gambling to restricted countries!!!!
Вся індустрія онлайн-казино — це ганьба
The whole online casino industry is a disgrace
Що ще мені робити? Все одно залишають мене. Хоча вони працюють над моїм обліковим записом, я все ще не можу отримати до нього доступ з 30 тисячами на ньому.
Wat else i have to do. Still leave me. That they are working on m'y account still cant have acess to m'y account with 30 k in it
Гуру, якщо бути відвертим, загалом, коли ми потрапляємо на вашу сторінку з нашими скаргами, ми вже виснажені від абсолютно злочинної діяльності, яку ми терпимо з цього казино. Тепер я також сумніваюся в легітимності цього сайту, я шокований таким високим рейтингом клієнтів для NeoSpin, враховуючи безліч майже ідентичних скарг на їхню огидну та аморальну поведінку. Коли вже досить? Досить? Коли ви справді почнете прислухатися до людей, яких нібито підтримуєте? Чи не могли б ви підказати, чи отримуєте ви якісь заохочення, фінансові чи інші, від БУДЬ-ЯКОГО онлайн-казино?
Guru to be totally honest generally by the time we hit your page with our complaints we are exhausted by the absolute criminal run around we have endured by said Casino. I am now questioning the legitimacy of this site also, I am shocked to see such a high customer rating for NeoSpin given the plethora of almost identical complaints of their disgusting and immoral conduct. When is enough? enough ? When will you actually start to listen to the people you are supposedly supporting? Can you please advise if you receive any incentives be it financial or something else from ANY online Casino ?
Я розумію розчарування гравців, коли справа доходить до їхніх виведень коштів та проблем з ними. Я також розумію, що іноді процес розгляду скарг може бути тривалим, оскільки їх досить багато. Але чого я не розумію, так це коли хтось приходить зі скаргою, а я дивлюся на їхній профіль, тобто ваш, і ваша скарга опинилася в цьому казино, тому ви перестали відповідати. Що ви намагаєтеся довести, пишучи це тут? Ви ставите під сумнів нашу легітимність, коли це ваша вина, що ми не змогли вам більше допомогти?
Наприклад, я бачу гравця прямо над вами, який обговорює, скільки тисяч у нього на рахунку гравця, і що він уже отримав частину з них. Тоді казино, очевидно, вирішує свої проблеми.
I understand players' frustration when it comes to their withdrawals and problems with them. I also understand that sometimes the complaint process can be lengthy, as there are quite a lot of them. But what I don't understand is when someone comes to complain and I look at their profile, i.e., yours, and your complaint ended up at this casino, so you stopped responding. What are you trying to prove by writing this here? Are you questioning our legitimacy when it was your fault that we couldn't help you more?
For example, I see a player right above you who is discussing how many thousands he has in his player account and that he has already received some of it. Then the casino is obviously solving its problems.
Що ще мені робити? Все одно залишають мене. Хоча вони працюють над моїм обліковим записом, я все ще не можу отримати до нього доступ з 30 тисячами на ньому.
Wat else i have to do. Still leave me. That they are working on m'y account still cant have acess to m'y account with 30 k in it
Мені шкода, що це питання досі не вирішено. Якщо вони все ще щось розслідують, вам доведеться почекати, але, звичайно, скарга, яку ви подали, має допомогти. Намагайтеся завжди відповідати, щойно отримаєте відповідь на свою скаргу, бо інакше це лише затягне процес.
Як тільки ми дізнаємося від вас усе необхідне та у нас не буде подальших питань, з вами зв'яжуться з казино.
I'm sorry that it still hasn't been resolved. If they are still investigating something, you will have to wait, but of course the complaint you have filed should help. Try to always reply as soon as you receive a response to your complaint, because otherwise it will only prolong the process.
Once we find out everything we need from you and have no further questions, the casino will be contacted.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
[email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: [email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.