Привіт,
Дякуємо, що звернулися. З вашого повідомлення не зовсім зрозуміло, що саме сталося, але якщо я правильно розумію ситуацію, можливо, все було так:
– Ви виграли більшу суму, найімовірніше, в іграх, що надаються NoLimit City.
– Після виграшу доступ до цих ігор було заблоковано – можливо, через внутрішні обмеження, запобігання зловживанню бонусами або іншу внутрішню політику.
– Потім ви спробували зареєструватися ще раз під іншим ім’ям, і раптом ігри NoLimit стали доступними.
– Виходячи з цього, ви дійшли висновку, що ваш перший обліковий запис був якимось чином «позначений», і що ваша інформація була передана сторонній системі, яка складає профілі гравців з високим рівнем ризику або успішних гравців.
Якщо ви стурбовані тим, що ваші персональні дані були використані неналежним чином або передані без вашої згоди, ми рекомендуємо виконати такі дії:
1) Перегляньте умови та політику конфіденційності, з якими ви погодилися під час реєстрації. Більшість казино перелічують, з ким вони можуть ділитися даними та за яких обставин – наприклад, з постачальниками ігор, інструментами запобігання шахрайству або службами перевірки особи.
2) Зверніться безпосередньо до казино та попросіть роз’яснень або попросіть копію всіх ваших персональних даних, які вони зберігають – згідно з GDPR, ви маєте право доступу до цієї інформації.
3) Якщо відповідь казино вас не задовільнить, ви можете звернутися до органу захисту даних вашої країни.
Що стосується обмеженого доступу до певних ігор, це не обов'язково є порушенням правил. Іноді це рішення, прийняте казино або постачальником ігор на основі їхньої внутрішньої політики. Але якщо ви вважаєте, що це не було повідомлено прозоро, що ж, мабуть, мало бути.
Будь ласка, повідомте мені, чи я правильно здогадався.
Hello,
Thank you for reaching out. Based on your message, it’s not entirely clear what exactly happened, but if I understand the situation correctly, it may have gone something like this:
– You won a larger amount, most likely on games provided by NoLimit City.
– After the win, access to these games was blocked – possibly due to internal limits, bonus abuse prevention, or another internal policy.
– You then tried registering again under a different name, and suddenly NoLimit games were accessible.
– Based on this, you concluded that your first account was somehow "flagged" and that your information was shared with a third-party system that profiles high-risk or successful players.
If you're concerned that your personal data was misused or shared without your consent, we recommend the following steps:
1) Review the terms and privacy policy you agreed to during registration. Most casinos list who they may share data with and under what circumstances – for example, with game providers, fraud prevention tools, or identity verification services.
2) Contact the casino directly and request clarification, or ask for a copy of all personal data they hold about you – under GDPR, you have the right to access this information.
3) If the casino’s response is not satisfactory, you can contact your country’s data protection authority.
As for the restricted access to specific games, this isn’t necessarily a breach of regulations. Sometimes it’s a decision made by the casino or game provider based on their internal policies. But if you feel this hasn’t been communicated transparently, well, I guess it should have.
Please let me know if I guessed correctly.
Автоматичний переклад.