У моєму випадку, у мене було €66 бонусного кредиту. Мені довелося відіграти його 35 разів, і мені вдалося виграти €66, майже €2300, протягом дня. Однак, я одразу зробив скріншот цього, як і всіх запитів на виведення коштів через ідентифікатор переказу. Обробка всіх п'яти запитів зайняла загалом п'ять тижнів, і чат завжди давав однакові відповіді.
Відтоді я там не грав.
Там точно є маніпуляції, це дуже сумнівно, коли справа доходить до виведення коштів чи виграшів, раптом нічого не працює на сайті казино MALINA, але коли ми вносимо депозит, все працює без проблем і дуже швидко.
Це шахрайство і залишається шахрайством, і ви нічого не можете з цим вдіяти
Я з вами повністю згоден. Я теж так стверджував. Коли ви вносите депозит, гроші одразу ж зараховуються, а виведення коштів, очевидно, все одно потрібно перевіряти вручну.
Я був просто радий, що отримав свої гроші, і з того часу уникаю цього казино.
Чи щось змінилося для вас за цей час?
Поки що нічого для мене, і я не думаю, що вони щось зроблять, бо, як не дивно, мою історію ігор можна побачити лише за останню годину, а не за той час, коли я виграв.
Вони також можуть повністю видалити його або маніпулювати ним.
Це велика афера в казино MALINA
Чи може хтось допомогти мені з цими людьми, будь ласка? Я дійшов до точки, де вони мене дратують. Я ВАМ СКАЗАЮ: минулого тижня я зняв 3 кошти, два по 100 євро кожне та один по 300, але я отримав обидва кошти, 100 та 300, вони вирішили не надсилати мені їх і повернути на мій баланс; наступного дня, у понеділок, 6-го, я зняв 500 євро, у четвер вони сказали мені, що він ось-ось надійде, бо це очікуване зняття, але що вони ось-ось його приймуть, і НІЧОГО. Я чекаю до сьогодні, суботи, пишу знову, і вони знову кажуть мені те саме, що я протягом 3 робочих днів (це смішно, враховуючи, що я зробив це в понеділок). ЗАГАЛЬНО, Я ДІЙШОВ ДО ТОЧКИ, КОЛИ Я НЕ ЗНАЮ, ЩО РОБИТИ, Я ДОСИ ЧЕКАЮ НА СВОЇ 500, і мені ще потрібно зняти 5000. Я БУДУ ВДЯЧНИЙ ЗА ДОПОМОГУ; Вітання.
Я б порадив вам поспілкуватися з їхньою службою підтримки через онлайн-чат для швидкої відповіді… Ви отримаєте рішення своєї проблеми.
Я зв'язувався з чатом 2 або 3 рази на день з четверга, і вони завжди відповідають мені однаково, але я ніколи не отримую виведених коштів, і в мене є фотографії розбирання, які показують, що протягом дня він прибуває і все ще перебуває в статусі очікування.
Очікування статусу… Ви отримаєте його, ймовірно, сталася помилка під час спроби виведення коштів, який гаманець ви використовуєте для виведення коштів?
Асін тут з понеділка. Зняття коштів з Mastercard. 
Чи може хтось допомогти мені з цими людьми, будь ласка? Я дійшов до точки, де вони мене дратують. Я ВАМ СКАЗАЮ: минулого тижня я зняв 3 кошти, два по 100 євро кожне та один по 300, але я отримав обидва кошти, 100 та 300, вони вирішили не надсилати мені їх і повернути на мій баланс; наступного дня, у понеділок, 6-го, я зняв 500 євро, у четвер вони сказали мені, що він ось-ось надійде, бо це очікуване зняття, але що вони ось-ось його приймуть, і НІЧОГО. Я чекаю до сьогодні, суботи, пишу знову, і вони знову кажуть мені те саме, що я протягом 3 робочих днів (це смішно, враховуючи, що я зробив це в понеділок). ЗАГАЛЬНО, Я ДІЙШОВ ДО ТОЧКИ, КОЛИ Я НЕ ЗНАЮ, ЩО РОБИТИ, Я ДОСИ ЧЕКАЮ НА СВОЇ 500, і мені ще потрібно зняти 5000. Я БУДУ ВДЯЧНИЙ ЗА ДОПОМОГУ; Вітання.
Ця ситуація, мабуть, тебе дратує, особливо якщо тобі потрібно зняти ще стільки грошей. Чи не так?
Тож, будь ласка, повідомте нам, яка зараз ситуація, чи просунулися вони з цими двома виведеннями, чи все залишилося так само.
Також майте на увазі, що в онлайн-чаті часто немає жодного уявлення про те, що відбувається з виведенням коштів, оскільки це відбувається в якомусь іншому відділі, і саме тому вони постійно надсилають відповіді. Вони насправді не знають, тому просто скажуть щось, щоб заспокоїти гравців. 🤷♀️
Найкращий спосіб дізнатися, що відбувається з вашим виведенням коштів, – це зв’язатися з їхньою службою підтримки електронною поштою. 😉
Тож, будь ласка, повідомляйте нас про ситуацію, коли це можливо, і ми спробуємо допомогти, якщо потрібно.
Я чекаю на свій перший висновок з MalinaCasino з 29 вересня 2025 року, тобто вже 15 днів.
Процес на даний момент:
29 вересня 2025 року: Запит на платіж (перший платіж в історії).
Мій обліковий запис ніколи не запитували на підтвердження, тому я ніколи не отримував електронного листа чи запиту на документи.
Звертався до служби підтримки кілька разів.
Одна й та сама відповідь щоразу:
«Справі надано пріоритет».
«Виплата буде завершена найближчим часом».
«Це просто затримка, спричинена великим обсягом транзакцій або перевірками безпеки».
У деяких випадках також зазначалося, що платіж було «переслано до фінансового відділу» або «буде здійснено найближчим часом».
Поточний стан (13 жовтня 2025 р.):
На сьогоднішній день оплати не отримано.
Конкретної інформації про те, коли буде здійснена виплата, немає.
Натомість завжди є стандартні тексти та виправдання, без жодного реального прогресу.
За словами служби підтримки, мій обліковий запис «гаразд», але його не було активно перевірено, що в інших казино зазвичай трапляється безпосередньо перед першим виведенням коштів.
Моє враження:
У мене таке відчуття, ніби мене тримають у тягарі, і ніхто насправді не працює над моєю справою.
Спочатку термін виплати був заявлений як 3 дні – тепер він становить понад два тижні, без конкретних пояснень.
Оскільки це моє перше виведення коштів, я б зрозумів, якби було необхідно підтвердити особу, але поки що мене навіть не просили про це.
Запитання до громади:
Чи був у когось подібний досвід з MalinaCasino, особливо з першим виведенням коштів?
Скільки часу знадобилося, щоб гроші надійшли?
І чи варто мені чекати, чи вжити негайних заходів (наприклад, подати скаргу)?
На жаль, це нормально для цього казино. Найдовше я чекав три тижні, і я отримав ті ж відповіді, що й ви.
Добре, дякую за інформацію!
Що ви зробили, коли вам довелося так довго чекати? Ви просто чекали чи знову чинили тиск на підтримку?
І чи гроші зрештою справді надійшли?
Я щодня перевіряв онлайн-чат і надсилав електронні листи до служби підтримки. Але, як згадувалося вище, я отримував ті ж відповіді, що й ви.
Загалом я подав 5 заявок, і на їх обробку знадобилося трохи більше 5 тижнів.
Я рекомендую робити скріншоти програм. Тоді у вас буде сума, дата та ідентифікатор транзакції на одному зображенні, і вони не зможуть відмовитися. Вони якось спробували зі мною. Вони сказали, що програм немає. Я надіслав скріншоти, і раптом вони з'явилися.
Я чекаю на 500 вже тиждень, а в мене ще 5000 очікують на отримання. Моє питання: ЧИ ОТРИМУЄТЕ ВИ ЦІ ГРОШІ ТОДІ ЧИ НІ?
Я чекаю на свій перший висновок з MalinaCasino з 29 вересня 2025 року, тобто вже 15 днів.
Процес на даний момент:
29 вересня 2025 року: Запит на платіж (перший платіж в історії).
Мій обліковий запис ніколи не запитували на підтвердження, тому я ніколи не отримував електронного листа чи запиту на документи.
Звертався до служби підтримки кілька разів.
Одна й та сама відповідь щоразу:
«Справі надано пріоритет».
«Виплата буде завершена найближчим часом».
«Це просто затримка, спричинена великим обсягом транзакцій або перевірками безпеки».
У деяких випадках також зазначалося, що платіж було «переслано до фінансового відділу» або «буде здійснено найближчим часом».
Поточний стан (13 жовтня 2025 р.):
На сьогоднішній день оплати не отримано.
Конкретної інформації про те, коли буде здійснена виплата, немає.
Натомість завжди є стандартні тексти та виправдання, без жодного реального прогресу.
За словами служби підтримки, мій обліковий запис «гаразд», але його не було активно перевірено, що в інших казино зазвичай трапляється безпосередньо перед першим виведенням коштів.
Моє враження:
У мене таке відчуття, ніби мене тримають у тягарі, і ніхто насправді не працює над моєю справою.
Спочатку термін виплати був заявлений як 3 дні – тепер він становить понад два тижні, без конкретних пояснень.
Оскільки це моє перше виведення коштів, я б зрозумів, якби було необхідно підтвердити особу, але поки що мене навіть не просили про це.
Запитання до громади:
Чи був у когось подібний досвід з MalinaCasino, особливо з першим виведенням коштів?
Скільки часу знадобилося, щоб гроші надійшли?
І чи варто мені чекати, чи вжити негайних заходів (наприклад, подати скаргу)?
Привіт, як уже було сказано, це казино досить повільне з платежами. Не завжди, але все ж дуже часто, особливо в минулому, я б сказав.
Не соромтеся скаржитися; принаймні, процес виведення коштів контролюватимуть мої колеги з команди розгляду скарг. Я вважаю, що це завжди гарна ідея. Казино буде повідомлено про вашу скаргу, що може зіграти свою роль.
Чесно кажучи, цього року багато казино зіткнулися з проблемами з пошуком відповідних постачальників платіжних послуг для здійснення платежів на ринках, на яких вони не мають ліцензії. Я згадав про це, тому що помітив гравців з Німеччини та Іспанії.
Я вивів кошти в понеділок, 6-го числа, і сьогодні, через 8 днів, вони все ще очікують обробки. Яка безсоромна сторінка... Чи є тут хтось, хто так довго не отримував гроші і може сказати мені, чи можна взагалі довіряти тому, що я їх отримаю? Особливо тому, що зараз я чекаю на виведення 500, але в мене є приз у розмірі 11 000 євро, і мене тримають у напрузі. З нетерпінням чекаю вашої відповіді. Дякую.
Якщо ви прочитаєте цю тему, то побачите, що це казино справді платить своїм гравцям, але, на жаль, бувають затримки. 🤷♀️
Такожперегляньте скарги тут ; більшість із них, на щастя, було вирішено, і гравцям заплатили.
Добре, дякую. Минуло вже 9 днів, тож тепер я почуваюся спокійніше. З найкращими побажаннями.
Якщо трапиться так, що ви не отримаєте свої кошти після 14-денного періоду, будь ласка, повідомте нас, і, звичайно, не соромтеся подавати скаргу тут . Наша команда обов'язково втрутиться у вашу справу.
Чи є якісь новини щодо ситуації сьогодні?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
