Понад два тижні тому я вніс 150 євро без бонусу та виграв 2500 євро. Вже понад два тижні, і сьогодні, через 11 робочих днів, я чекаю на три виплати по 500 євро. Нічого не сталося. Я зв'язався зі стрімером, посилання якого я використав для реєстрації, але нічого не сталося. Минулого четверга вони повідомили стрімеру, що я отримаю свої гроші до вихідних, але я досі нічого не бачив!
Привіт, я знаю, що це казино іноді займає більше двох тижнів.
Я хотів(ла) порекомендувати скаргу, але бачу, що вона вже розглядається, тому, якщо ви не отримаєте свої гроші, ми спробуємо вам допомогти.
Ми даємо казино 14 днів, але я знаю, що в казино часто бувають затримки. Ви отримаєте свої гроші, просто не грайтеся з ними та не чекайте.
Не думаю, що це має зайняти так багато часу, але якщо казино працює саме так, ми мало що можемо з цим вдіяти.
Тому терпіння важливе.
Гей, я вже зрозумів, дякую.
Грето, будь ласка, скільки ти чекала? 🙂
Це абсолютний обман.
Незважаючи на чат та всю інформацію про те, що на сайті сталася помилка, і мій кредит більше недоступний, жодних пояснень чи зворотного зв'язку немає, навіть на електронний лист у їхню службу підтримки не відповідають, і вони просто забирають виграш.
Хоча я намагався виплатити виграш, нічого не вийшло
Я повністю себе підтвердив.
Абсолютно тримайтеся подалі від цього, казино Malina — це шахрайство.
Як 10-12 днів
Казино ніколи не визнає, що це була їхня провина, і я ніколи не побачу своїх грошей. Це, ймовірно, закінчиться судовим позовом.
абсолютно недружелюбний
Це абсолютний обман.
Незважаючи на чат та всю інформацію про те, що на сайті сталася помилка, і мій кредит більше недоступний, жодних пояснень чи зворотного зв'язку немає, навіть на електронний лист у їхню службу підтримки не відповідають, і вони просто забирають виграш.
Хоча я намагався виплатити виграш, нічого не вийшло
Я повністю себе підтвердив.
Абсолютно тримайтеся подалі від цього, казино Malina — це шахрайство.
Доброго дня, чи не могли б ви описати, що сталося в казино та про яку помилку ви говорите? Я не зовсім розумію, що ви маєте на увазі. Чи казино забрало всі ваші гроші через це?
Будь ласка, спробуйте мені це пояснити, щоб я міг вам допомогти.
Я виграв загалом 5600 євро, а потім вийшов із системи.
Я спробував зняти 1000 євро, але мені відмовили, бо грошей було недостатньо, хоча це не були бонусні гроші.
Подивіться ще раз на мій профіль, там вказано, що готівкою можна отримати 5600 євро.
Потім я спробував 500 євро, і це спрацювало.
Після повторного входу решта зникла.
Запитайте в чаті, що відбувається?
вони хочуть отримати ідентифікатор для ставок
перемога була приблизно о 18:00/19:00
Я бачив лише одне часове вікно під час гри з 23:00 до 21:45
не більше.
немає відповіді, немає реакції, просто нічого
Ви грали з бонусом чи ні? Чи повідомили вам у казино щось про те, чому решта ваших грошей зникла після того, як ви вивели 500?
Якщо ви вважаєте, що ваші гроші зникли несправедливо, ви можете скористатися послугами нашої команди, щоб розібратися в ситуації та зв’язатися з казино, якщо необхідно.
Ви можете знайти посилання тут.⬅️
Ви в команді?
Як я вже казав вище, НІ, немає бонусних грошей, немає безкоштовних ігор
Я вже кілька разів це казав, але відповіді досі немає. Я просто хочу повернути свій виграш і нічого більше. Я не розумію, в чому проблема.
Дні минають без жодної відповіді, і зрештою MALINA Casino обов'язково скаже, що все гаразд.
Як я можу тобі вірити, якщо ти мені не віриш????
Шкода, що це, на жаль, доведеться розглядати в суді, і вони знають, що їм доведеться так чи інакше мені відшкодувати збитки.
Навіщо так ускладнювати, якщо може бути дуже просто?
Я просто хочу повернути свій виграш
Мені не потрібні жодні безкоштовні ігри чи бонуси, тільки мої гроші
Я вже знаю, що не отримаю своїх грошей, і ти не шукаєш рішення
Привіт, я повністю розумію та співчуваю вашому розчаруванню. У мене був власний досвід роботи з Маліною двічі. Мені виплатили, але гроші надходили цілу вічність.
Ви написали, що хочете подати до суду. Просто заради цікавості, до якого суду має пройти позов? Вони знаходяться десь за кордоном, і, якщо я правильно розумію, ви з Німеччини. Маліна та подібні до неї не мають німецької ліцензії. Вони помочаться на вас, бо ви, по суті, грали в азартні ігри незаконно.
Це не зовсім правда, зокрема, MALINA загалом не має права пропонувати свою продукцію в Німеччині без ліцензії, навіть якщо вона знаходиться за кордоном. Майте на увазі, що вони порушують закон, і кожен юрист бачить, що йдеться про гроші, і вони раді отримати їх від MALINA.
Так, але за законом там грати теж не можна, і кожен лист від адвоката коштує грошей. Сумніваюся, що в нас є страховка судових витрат, яка б покрила ваші витрати на юрист у такому разі.
Але дивіться деякі судові рішення Федерального суду або Вищого регіонального суду. Там навіть регламентовано, що якщо це було незаконно, вони повинні повернути мої інвестиції. Оскільки MALINA не має права пропонувати свої послуги в Німеччині через відсутність ліцензії, не має значення, де вони знаходяться, адже держава завжди співпрацює з іншими країнами, коли знає, що може взяти свій шматок пирога.
Скільки ви поставили, якщо можна запитати?
Я вже виграв 2000 євро, потім поставив 30 євро та заробив 3600 євро. Думаю, це було несподівано для МАЛИНИ, і саме тому вона шахраювала.
Коли вони сказали мені, що їм потрібне посвідчення особи для ставок, я зміг повернутися лише протягом двох годин.
Я виграв приблизно о 18:00/19:00. Я вийшов з системи, повернувся через годину та спробував вивести гроші.
Я зіграв щось подібне, отримавши ставку в 1 євро, вийшов з системи приблизно на годину, зайшов, знову захотів вивести гроші, але вони зникли.
Я думаю, що вони не дадуть мені грошей, бо це їхній сайт, і вони можуть маніпулювати ним як завгодно, що б я не казав.
Чат чиста катастрофа, де
Як я вже казав вище, НІ, немає бонусних грошей, немає безкоштовних ігор
Я вже кілька разів це казав, але відповіді досі немає. Я просто хочу повернути свій виграш і нічого більше. Я не розумію, в чому проблема.
Дні минають без жодної відповіді, і зрештою MALINA Casino обов'язково скаже, що все гаразд.
Як я можу тобі вірити, якщо ти мені не віриш????
Шкода, що це, на жаль, доведеться розглядати в суді, і вони знають, що їм доведеться так чи інакше мені відшкодувати збитки.
Навіщо так ускладнювати, якщо може бути дуже просто?
Я просто хочу повернути свій виграш
Мені не потрібні жодні безкоштовні ігри чи бонуси, тільки мої гроші
Я б рекомендував дозволити нам попрацювати над цим, а потім, виходячи з результату, вирішити, чи хочете ви звертатися до суду.
Домініко, надішли мені те, що тобі потрібно. Я бачила, що ви сьогодні переписувалися, і вона поставила тобі кілька запитань.
Я вважаю, що цю ситуацію можна прояснити, оскільки казино спілкується з нами щодо скарг.
Давайте спробуємо бути трохи позитивними.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
