Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.

ГоловнаФорумКазиноJackbit Casino - загальне обговорення

Jackbit Casino - загальне обговорення (Сторінка 7)

29 503 переглядів 142 відповідей |
3 р. тому
|
1...6 7 8
Додати публікацію
zioni
1 місяць тому

Привіт, це жахливий досвід.

Ви згадали кілька правил, які мали порушити. Що це за правила, будь ласка? Чи не могли б ви подати скаргу сюди нам? Це чудова можливість розслідувати ситуацію: https://casino.guru/complaints/create 👈

(Цей процес часто швидший, ніж звернення до ліцензії та очікування відповіді, оскільки вся наглядова рада Управління з азартних ігор Кюрасао пішла у відставку в середині вересня. Це означає, що регулятор вже кілька місяців працює без свого вищого наглядового органу...)

Ви також можете переглянути ліцензію через валідатор на вебсайті; знімок екрана може допомогти:

file

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Привіт, я подав скаргу, але Jackbit стверджував, що вони нічого не можуть зробити, бо я користувався лише функцією спортивних ставок на сайті, тому врешті-решт я закрив мою скаргу з 0 результатом. Jackbit – шахрайська компанія. Вони просто віднімають чиїсь виграші та стверджують про порушення Умов 8 та 9 абсолютно без причини, і це, чесно кажучи, неприйнятно. Компанія поводиться ганебно, і я шукаю можливості подати на них до суду та гарантувати, що я виграю, оскільки у них немає доказів на підтвердження своїх рішень.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

У мене є повна документація та відео, що показує, що і як сталося. Це включає суму, яку я вніс, суму, яку я виграв, та все інше. Якщо апеляційний орган, до якого я подав свого листа, не відповість, я передам справу до суду та, на основі законодавства Європейського Союзу, передам всю юрисдикцію Європейському Союзу, де вони понесуть величезні витрати. Крім того, через серйозну шкоду, завдану моєму здоров'ю через стрес та нерви, я вимагатиму суттєвої компенсації. Вони просто заблокували мій рахунок, але в мене все одно все є.

Змінено
Автоматичний переклад.
zioni
1 місяць тому

На мою думку, вам слід ще раз розглянути можливість подання нам скарги. Але, звичайно, вирішувати вам.

Судові позови на Кюрасао в нинішньому стані, як я вже ділився з вами, рідко щось вирішують.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Якби всі мої ставки були спортивними, у реальному спорті я б міг подати таку скаргу через вас, як ви кажете, чи не так? Після розмови з адвокатом виявилося, що юрисдикція Європейського Союзу дає мені можливість подати справу тут, щоб, якщо щось трапиться, це розглядалося в суді тут, у Європейському Союзі, а не десь у якійсь екзотичній, прекрасній країні.



Автоматичний переклад.
zioni
1 місяць тому

О, тепер я розумію. Дякую. Це також стосується букмекерської контори, а не казино. У такому разі ми справді нічим не можемо допомогти.

І все ж я очікую, що адвокат пояснить вам реальність подання позову проти казино з офшорною ліцензією та інформацією про його місцезнаходження. 🙁. Казино справді має ліцензію в прекрасній екзотичній країні; ось у чому суть — міжнародні закони про азартні ігри — просто кажу.

Бажаю вам удачі; будь ласка, тримайте нас в курсі.


Автоматичний переклад.
ES_777
1 місяць тому

Привіт, ES_777,

Вибачте за затримку з відповіддю.

Після детального розгляду справи наша команда моніторингу виявила зв'язки з іншим обліковим записом гравця під час розслідування. В результаті обліковий запис було закрито через порушення наших Умов та положень, зокрема Розділів 8 та 9.

Після закриття рахунку та відповідно до Розділу 11, з балансу було списано 20% від останнього депозиту як адміністративний збір. Решту балансу можна зняти, після чого рахунок залишатиметься закритим.

З повагою,

Казино Джекбіт

Автоматичний переклад.
zioni
1 місяць тому

Привіт, Зіоні,

По-перше, хочемо вибачитися за затримку з відповіддю на вашу тему.

Чи не могли б ви надати нам своє ім'я користувача або адресу електронної пошти, щоб ми могли детальніше перевірити вашу справу?

З найкращими побажаннями,

Казино Джекбіт

Автоматичний переклад.
gaitanvanya
1 місяць тому

Привіт, Гайтанванья,

Будь ласка, прийміть наші вибачення за затримку з відповіддю.

Після ретельного розслідування наша команда моніторингу виявила численні зв'язки з іншим обліковим записом гравця, включаючи (але не обмежуючись) регіон реєстрації, громадянство, способи депозиту, платіжну адресу та подібну схему спортивних ставок. Ці висновки є порушенням кількох розділів Умов використання нашої платформи, зокрема розділів 8 та 9. В результаті обліковий запис було заблоковано.

Ще раз перепрошуємо за затримку з нашою відповіддю та за результати розслідування облікового запису.

З повагою,

Казино Джекбіт

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

З яких пір більше однієї людини не можуть користуватися одним комп'ютером?

У ваших Умовах використання ви зазначаєте, що людям з одного домогосподарства заборонено користуватися одним комп’ютером, але там ніколи не згадується, що використання одного комп’ютера заборонено. Це пункт перший.

Пункт другий: якщо люди роблять схожі ставки, то саме для цього і призначена ваша платформа.

Пункт третій: У суді вам доведеться довести, як саме сталося шахрайство.

Пункт четвертий: Ми граємо лише та виключно за вашими правилами, як ви зазначили у своїх власних Умовах та положеннях.

Пункт п'ятий: справу буде оприлюднено, і ви втратите свою репутацію будь-якого надійного букмекера. В результаті ви втратите на цій репутації набагато більше, ніж ті кілька тисяч євро, які ви намагаєтеся у мене привласнити.

Пункт шостий: я вніс, наскільки я пам'ятаю, майже 900 000 сатоші, а мав вивести близько 1 200 000–1 300 000.

Наступний пункт: додаю скріншот, на якому видно, що мій обліковий запис заблоковано, і я не можу увійти.

Є якісь питання?

Якби ти був чесним, ти б повернув мені те, що я вніс.

Крім того, через стрес я зазнав погіршення здоров'я, що суттєво вплинуло на всю цю справу.

Те, що ви зробили, — це партизанська поведінка, і вона не має нічого спільного з чесністю.

Єдине, на чому ви це ґрунтуєте, це те, що хтось інший — у кого є зовсім окреме домогосподарство — також робив ставки суворо за вашими правилами, і так сталося, що вони використовували цей комп’ютер, як і ще десяток інших людей для різних цілей.

Ви не можете виплатити виграш, коли користувач виграє — це вся правда. Ви порушуєте правила, які самі ж і запровадили. Ось так просто.


У вас немає навіть волосини — ні доказів, ні навіть презумпції винуватості — жодного шахрайства взагалі.

Навіть теоретично немає способу вас обдурити, окрім як за допомогою якоїсь хакерської атаки.

Коли ти програвав, ти підвищував мої ліміти, а коли ти продовжував програвати, а я все ще був у прибутку, ти вирішив привласнити сатоші, які тобі не належать — силою, насильницьким шляхом, як у Середньовіччі.


Я оприлюдню, як перемогти.

І наскільки я пам'ятаю, у мене було 30–40 перемог поспіль!


Без поваги.

Автоматичний переклад.
zioni
1 місяць тому

Шановний Ціоні,

Схоже, що сталося непорозуміння. Визначені вами моменти стосуються іншого гравця, чию справу ми розглядали раніше.

Оскільки наразі ми не маємо даних вашого облікового запису, ми не можемо розглянути вашу справу або надати конкретний відгук. Будь ласка, повідомте нам ім’я користувача або адресу електронної пошти, пов’язані з вашим обліковим записом, щоб ми могли детальніше розслідувати це питання та зв’язатися з вами з відповідним рішенням.

З повагою,

Казино Джекбіт

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Мій логін: Bolesk

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Я ділюся своїм випадком, щоб попередити інших гравців.

Я вніс криптовалюту в казино Jackbit і грав без жодних проблем. Мій баланс досяг 147 USDT.

Коли я запросив виведення коштів, Jackbit запросив перевірку KYC. Після подання документів я отримав електронного листа про те, що гравцям з України заборонено вхід, і мій обліковий запис було назавжди закрито.

Усі виграші були конфісковані, і мені дозволили зняти лише 49,99 USDT, що було моїм останнім депозитом.

Важливі деталі:

– Jackbit дозволив мені зареєструватися

– Jackbit прийняв мій депозит

– Перед відтворенням не з’являлося попередження про країни з обмеженнями.

– Обмеження були застосовані лише після запиту на виведення коштів

Зараз я живу в Чеській Республіці, але Jackbit ніколи не просив підтвердження місця проживання, перш ніж забрати мої гроші.

Я вважаю це нечесною практикою і хочу попередити інших гравців.

За потреби можу надати скріншоти електронного листа KYC. filefile

Автоматичний переклад.
Vaxa8881
1 місяць тому

Доброго дня, я очікую, що представник казино прийде та розповість більше про це. Чи можу я для початку дізнатися, як виникла ситуація в Україні? Ви живете в Чеській Республіці. Яке походження ваших документів і в якій країні ви їх заповнювали під час реєстрації?

Гадаю, ця інформація допоможе нам краще зрозуміти.

Якщо ви хочете, щоб це розслідувалося, я пропоную вам подати скаргу. Мої колеги розглянуть скаргу та визначать, що є справедливим і відповідає правилам.

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints 👈

Будь ласка, поділіться своєю думкою.


Автоматичний переклад.
JackBit видалив(-ла) публікацію
Vaxa8881
1 місяць тому

Шановний Vaxa8881,

Як раніше повідомляла наша команда KYC, ми не приймаємо гравців з певних країн, як зазначено в наших Умовах та положеннях. Гравець несе відповідальність за ознайомлення з Умовами використання платформи та чинними місцевими правилами.

Щодо вашого конкретного випадку, обліковий запис було зареєстровано в Чеській Республіці, і всі наступні входи та авторизації здійснювалися з того самого місця. Як наслідок, ми не мали інформації щодо громадянства, доки не було подано запит на перевірку особи. Під час процесу перевірки було надано український паспорт, який не міг бути прийнятий відповідно до наших Умов та положень. Відповідно, обліковий запис було закрито.

Відповідно до нашої політики, повна сума вашого останнього депозиту була доступна для виведення, і виведення коштів було успішно оброблено.

З повагою,

Казино Джекбіт

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

filefile Я досі не можу увійти до свого облікового запису і не можу вивести свої сатоші. Ви збираєтеся повернути мені мої сатоші?

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Я досі не можу увійти до свого облікового запису і не можу вивести свої сатоші. Ви збираєтеся повернути мені мої сатоші?

Автоматичний переклад.
zioni
1 місяць тому

Шановний Ціоні,

Дякуємо за надання вашого імені користувача.

Після ретельного розгляду справи обліковий запис було тимчасово заблоковано, поки наша команда моніторингу проводила детальне розслідування. Після завершення розслідування ми виявили дублікат облікового запису, пов'язаний з тією ж IP-адресою та пристроєм, тією ж криптовалютною адресою та підозріло схожим ігровим процесом у букмекерських конторах на обох облікових записах. Ці висновки є прямим порушенням Умов використання нашої платформи.

В результаті обидва рахунки було закрито. Відповідно до наших Умов та положень, зокрема розділів 8 та 9, вам дозволено зняти залишок коштів після сплати 20% від вашого останнього депозиту як адміністративний збір.

Ми розуміємо, що ця ситуація може бути неприємною; проте ці заходи необхідні для забезпечення безпечного та надійного середовища для всіх гравців.

З повагою,

Казино Джекбіт

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Шановна команда підтримки,

Дякую за ваш електронний лист. Я підтверджую ваше рішення та вашу заяву про те, що, згідно з вашими Умовами та положеннями (розділи 8 та 9), я маю право зняти залишок коштів після сплати адміністративного збору, що дорівнює 20% від мого останнього депозиту.

Тому я дуже прошу вас:

застосувати 20% відрахування, як зазначено,

Увімкнути/розблокувати функцію виведення коштів на моєму рахунку, щоб я міг самостійно вивести решту коштів. Будь ласка, підтвердіть, коли виведення коштів буде активовано на рахунку.

З повагою,

Ціоні


Автоматичний переклад.
1...6 7 8
Перейти на сторінкуіз 8 сторінок

Додати публікацію

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино

Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.

Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про бездепозитні бонуси, нові турніри, нові слоти та багато іншого.