Доброго ранку, Ромі, на жаль, у мене немає документа англійською мовою. Якщо я італієць, як я можу отримати це англійською? У мене є незавершене зняття, і департамент ще не зв’язався зі мною. Я не знаю, чи підтверджено мій профіль, але я хотів вам сказати, що на Emirbet, щоб натиснути кнопку зняття коштів, ви повинні спочатку додати документ, що посвідчує особу, і фотографію кредитної картки, яка використовувалася для депозиту. Якщо вони прийняті, ви можете відмовитися. Я відправив їх, і вони їх прийняли. Тоді для зняття 5000 євро мого документа, що засвідчує особу, вже недостатньо? Ви розумієте, що це ненормально і суперечить? Я грав в інших казино, наприклад, у Ninecasino Stellar Casino завжди були мої виграші, і їх завжди перевіряли без проблем.
Good morning Romy, unfortunately I cannot have a document in English. If I am Italian, how can I have it in English? I have a pending withdrawal and the department hasn't contacted me yet. I don't know if I have my profile verified, what I wanted to tell you is that on Emirbet in order to press the withdrawal button you must first attach an identity document and photo of the credit card used to deposit. If they are accepted you can withdraw. I sent them and they accepted them. Then to withdraw the 5000 euros my identity document is no longer enough? Do you understand that it's not normal and it's a contradiction? I have played on other casinos for example Ninecasino Stellar Casino always had my winnings and always been verified without problems.
Buongiorno Romy io purtroppo non posso avere un documento in inglese se sono italiana come posso averlo in inglese? Ho il prelievo in sospeso il dipartimento non mi ha ancora contattata. Non so se ho il mio profilo verificato, quello che intendevo dirti è che su Emirbet per poter premere il tasto prelievo devi allegare prima documento identità e foto della carta di credito usata per depositare. Se vengono accettati puoi prelevare. Io li ho spediti e me li hanno accettati. Poi per prelevare i 5000 euro il mio documento di identità non basta più? Capisci che non è normale è un controsenso? Ho giocato su altri casino ad esempio Ninecasino Casino stellare sempre avuto le mie vincite e sempre stata verificata senza problemi.