ГоловнаФорумКазиноBetify Casino - загальне обговорення

Betify Casino - загальне обговорення (Сторінка 2)

9 міс. тому від andandjonnyx
|
3 792 переглядів 34 відповідей |
|
1 2
Jaro
8 міс. тому

Привіт, kyc Betify не повідомляє нам причину відмови, він лише повідомляє нам надіслати документацію з останніми чотирма цифрами банківської картки та надіслати фотографію картки та документи моєї особи, і вони продовжують говорити те саме, надішліть це те саме, що вони мене запитують, і я вже надіслав більше 20, і вони продовжують говорити мені те саме, і вони дали мені дату до 11-го, оскільки я намагався зняти суму грошей із Betify з 31 березня та надсилав документацію, яку вони вимагають, але не вирішують нічого, крім блокування облікового запису Betify, і те, що вони роблять зі мною, несправедливо. Я не знаю, що ще відправити. Я вже надіслав його у форматі PDF і надіслав звичайне зображення документації.

Автоматичний переклад.
Radka
8 міс. тому

Я не розумію, чому вони не приймають мою документацію, оскільки я надіслав її саме так, як вони просили мене надіслати, і вони відповіли вчора й попросили те саме, і я надіслав її знову, але досі не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
8 міс. тому

Привіт, kyc Betify не повідомляє нам причину відмови, він лише повідомляє нам надіслати документацію з останніми чотирма цифрами банківської картки та надіслати фотографію картки та документи моєї особи, і вони продовжують говорити те саме, надішліть це те саме, що вони мене запитують, і я вже надіслав більше 20, і вони продовжують говорити мені те саме, і вони дали мені дату до 11-го, оскільки я намагався зняти суму грошей із Betify з 31 березня та надсилав документацію, яку вони вимагають, але не вирішують нічого, крім блокування облікового запису Betify, і те, що вони роблять зі мною, несправедливо. Я не знаю, що ще відправити. Я вже надіслав його у форматі PDF і надіслав звичайне зображення документації.

Автоматичний переклад.
8 міс. тому

Найгірше у всій цій справі те, що казино не скаже вам, чому воно відхиляє ваші документи. Це, безумовно, було б корисно, і принаймні ви б знали, як це виправити або як надіслати документи. Якщо вони вам нічого не говорять і продовжують запитувати про те саме знову і знову, це здається мені нерозумним. Чи пробували ви використовувати електронну пошту, чат або будь-що інше, де ви могли б дізнатися, що не так?

У будь-якому випадку, як я вже сказав, у вас є відкрита скарга, і наша команда спробує допомогти вам у всьому, тому, якщо її не буде вирішено, сподіваюся, вони зможуть докопатися до суті того, що відбувається. Тим часом нам просто доведеться набратися терпіння. 🙁

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Вони заблокували обліковий запис, і я не маю можливості увійти в чат.

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Я повністю згоден, те, що вони роблять, це божевілля, окрім того, що вони заблокували обліковий запис мого партнера, і він не може увійти в чат, тому що обліковий запис, який хоче зняти цю суму, заблоковано, він зробив усе, і завжди з тією самою відповіддю, просячи те саме річ

Змінено автором 8 міс. тому
Автоматичний переклад.
tataregina92
8 міс. тому

Чи правильно я розумію, що ви і ваш хлопець маєте рахунки в цьому казино? Якщо ваш обліковий запис було заблоковано, завжди добре повідомити, чому це сталося, але, можливо, казино проводить певне розслідування, і на той час, коли воно закінчиться, вони заблокували ваш обліковий запис. Було б найкраще дізнатися від них, чи це так, тому що це лише моє припущення.

Однак у мене є відчуття, що це може бути причиною того, що ви не можете зняти кошти, і все це сталося. 🤔

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Проблема в обліковому записі мого партнера, через кілька днів вони заблокували його обліковий запис, і він жодним чином не може отримати до нього доступ, і вони не сказали, в чому причина, вони просто, як завжди, запитують ту саму документацію та картку, крім того, що вони попросіть документацію, яка є Неможливо, щоб це було право власності на картку. Мій партнер спілкувався з банком, і вони сказали йому, що цього не існує, що, просто надіславши фотографію картки та ім’я, яке він налаштував як власника картки, вони повинні підтвердити окремо, вони дали нам кінцевий термін до 11-го для перевірки, знаючи, що ми надіслали ту саму документацію більше 20 разів, і вони видалять наш обліковий запис, і це несправедливо для мене, це здається шахрайством заблокувати обліковий запис мого партнера з великою сумою грошей і дати місце до 11-го /4, оскільки інакше вони видалили б ваш обліковий запис

Автоматичний переклад.
tataregina92
8 міс. тому

Гаразд, відповідно до того, що ви сказали, у вас немає проблем у казино? Щоб мати можливість вийти, спочатку потрібно буде перевірити успішно, тому це потрібно буде вирішити, інакше я не бачу це райдужним.

Але чи правильно я розумію, що казино просить у партнера щось, чого не існує, щоб отримати від його банку?

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Проблема полягає в тому, що вони не хочуть перевіряти документацію, яку надіслав мій партнер, який хоче зняти гроші з казино Betify, і вони заблокували його обліковий запис, і вони не перевіряють його рахунок, щоб зняти суму грошей, яку він хоче зняти з Betify. Єдине, що він робить, це надсилає той самий електронний лист із запитом на ту саму документацію, від якого походить електронний лист kyc@betify.com Мій партнер надсилає ту саму документацію з 31.03., тобто він уже надіслав на цей лист більше 20 повідомлень. kyc@betify.com

Змінено автором 8 міс. тому
Автоматичний переклад.
tataregina92
8 міс. тому

Я розумію, що ви написали. Але казино не пояснило, чому документ все ще відхилено і чому вони продовжують задавати те саме питання? Я б подумав, що, можливо, щось не так або неправильно в документі, але казино має це сказати.

Я бачив, що Вероніка також пішла далі у вашій скарзі, і ми побачимо, до чого це приведе. У будь-якому випадку, стандартом для казино є один рахунок на домогосподарство, тому я буду обережним у майбутньому. 😕

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Я видалив свій обліковий запис, щоб у мого партнера не виникало проблем, і люди з KYC не повідомляли причину, чому вони відмовляються, вони просять лише ту саму документацію, і мій партнер має підтвердити свій обліковий запис до 11 квітня, оскільки вони сказати, що вони видалять обліковий запис

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Це несправедливо, що вони видаляють обліковий запис мого партнера з великою сумою грошей, які він має на Betify

Автоматичний переклад.
tataregina92
8 міс. тому

Хм, мабуть, вийшло так, як ви не могли собі уявити, і я побачив, що скаргу закрито. На жаль, Вероніка надала всю відповідну інформацію щодо того, чому це сталося, і, як я вже сказав, мені шкода, що все так вийшло.

Однак завжди потрібно бути обережним з такими речами і не порушувати правила в казино в майбутньому. 🙁

Автоматичний переклад.
Jaro
8 міс. тому

Я та мій партнер не знали, що станеться, ми поняття не мали, тому я попросив Betify видалити мій обліковий запис.

Якщо вони видалять мій обліковий запис, у мого партнера не буде жодних проблем, чи не так?

Автоматичний переклад.
tataregina92
8 міс. тому

Зазвичай буває так, що з часом закриваються обидва облікові записи. Вам слід завжди перевіряти Правила та умови та використовувати власні дані для депозитів та всього іншого.

Вероніка скопіювала вам відповідну інформацію саме у скарзі.

Вибачте. 😥

Автоматичний переклад.
1 2

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
christmas_push_alt
Візьміть участь у різдвяному конкурсі від Pragmatic Play — ми роздаємо призи на суму 3000 $!
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого