Гравець з Польщі подав заявку на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
У мене виникла проблема на FoggyStar щодо процесу перевірки. Минулої п’ятниці я почав перевірку, але сьогодні це не зроблено. Тобто загалом БІЛЬШЕ 3 днів. У мене є 950 євро для зняття, і я не можу дочекатися, щоб отримати їх ПРЯМО ЗАРАЗ. Це порушення умов, мені потрібні мої гроші.
Будь ласка, дайте відповідь мені. Спасибі.
Гаразд, минув майже тиждень, і я нарешті знявся.
Дякую Гуру, це був час, який вартий очікування.
Тепер ви можете закрити справу.
Шановний NippleNix!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
