Гравець з Нідерландів подала запит на зняття коштів, але навіть через чотири дні її виграш все ще залишався в очікуванні. Вона звернулася до нас, щоб отримати допомогу щодо її підтвердженого облікового запису. Однак проблему було вирішено до того, як ми змогли втрутитися, і гравець повідомив нас, що її відкликання оброблено. Потім ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.
24-3-2024 я зняв 1200 євро, і це ще не схвалено. Я багато разів запитував у чаті про своє відкликання та отримував ту саму відповідь. Мені сказали, що evertime буде схвалено, і вони не можуть дати мені графік, коли буде оброблено. Це дуже засмучує, що вони не дають мені графік, коли це буде зроблено
Привіт, мій обліковий запис уже підтверджено, і я прочитав їм умови умов, згідно з якими зняття буде оброблено протягом 3 робочих днів, тому я чекаю зараз 4 дні, і він все ще очікує на розгляд і не схвалений
Ви можете видалити мою скаргу зараз, оскільки вона вже вирішена
Шановні азіатські красуні,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
