Гравець зі Швейцарії не може забрати свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Fantastic Spins Casino - Запит на вихід гравця відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 900 €
Fantastic Spins Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв до 2400 євро, я поклав 20 євро, але вони не хочуть мені давати гроші. Ніколи не грайте в це казино, адже ви без проблем покладаєте гроші, якщо ви виграєте, вони не приносять вам виграшів!
Повідомити!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Алессіо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Надайте, будь ласка, більше інформації та деталей, щоб ми могли повністю зрозуміти, що може бути проблемою? Ви успішно завершили перевірку KYC? Чи отримували ви якісь пояснення від казино за те, що ви відмовились не платити вам?
Я вірю, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Алессіо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
