Відкликання гравця затримується більше тижня. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв значну суму на цьому сайті 9 днів тому. Мені сказали, що їм доведеться провести розслідування моєї ігрової діяльності. Кажучи словами, я не «обдурив» і не порушив умови. Потім мене сповіщали про результат, тому я чекав і чекав, але нічого не почув. Щоб потім отримати повідомлення в чаті про затримку з постачальником ігор і чекати. Я знову чекав, через 8 днів досі не було електронної пошти. Я перевірив свою, як і щодня, щоб переконатися, що можу зняти (400 євро максимум). Це було прийнято, але потім відхилено через «помилку» в платіжній системі. Платіж очікує на розгляд, і мені сказали чекати ЗНОВУ! однак мені сказали 36 годин, але консультант сказав, що вони не знають, як довго це буде. Враховуючи, що мені потрібно зробити понад 40 знять, щоб отримати повну суму виграшу. На мою чесну думку, я відчуваю, що вони прагнуть не платити, і використовується тактика затримки.
Привіт Rossers84,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Facny Reels Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік