Гравець із Бразилії повідомив про проблему з казино, але конкретних подробиць про природу проблеми не надав. Ми спробували зібрати більше інформації, поставивши гравцеві кілька запитань щодо його облікового запису та проблеми, з якою він зіткнувся. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність інформації, необхідної для подальшого розслідування.
Шановний cjcunha12345,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з EUROGAMERbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
