ГоловнаСкаргиEurobet.it Casino - Баланс гравця зник.

Eurobet.it Casino - Баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 €

Eurobet.it Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.01.2023 | Справу закрито : 25.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії зіграв гру, але зіткнувся з проблемою, коли його баланс зник. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я увійшов у живе казино в блискавичній рулетці зі своїм балансом після кількох ігор. Я вирішив вийти з балансом 15,10 євро, але мені їх не повернули, що мені робити? все це нещодавно, 01.10.2023, я також надіслав електронного листа до служби підтримки, але нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний filippoferrara1998,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до постачальника гри щодо проблеми? Чи можете ви отримати доступ до журналу гри за відповідний період часу?

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

так, я зв’язався з номером служби підтримки клієнтів eurobet, і мені сказали, що вони незабаром знову з’являться, але все ще нічого, так, я можу отримати доступ до ігрового рахунку, якщо потрібно, я надсилаю номер ігрового рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний filippoferrara1998,


Чи можете ви переслати відповідне повідомлення між вами та казино на адресу tomas@casino.guru ?


Під «журналом гри» я маю на увазі список усіх зроблених ставок, який слугує записом вашої ігрової діяльності. Чи можете ви отримати до нього доступ або запросити його в казино? Чи записуються туди ставки, зроблені в блискавичній рулетці?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, filippoferrara1998,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого