Гравець з Австралії виграв 44 тисячі в казино, але зіткнувся з проблемами зняття коштів, оскільки йому сказали внести депозит у розмірі 1300 доларів США через комісії. Після цього казино видалило їхній обліковий запис.
Автоматичний переклад.
ETHERA Casino - Обліковий запис гравця було закрито через проблему зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: 44 000 $
ETHERA Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 19h 0m 1s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я не буду 44 тисячі в цьому казино. Я намагався зняти гроші, але сказав, що мушу внести через комісії, які я вніс 1300, а потім, коли я зробив останній, вони видалили мій обліковий запис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Мвраттен!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ETHERA.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш обліковий запис було заблоковано?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
- Не могли б ви поділитися знімком екрана казино з видимою URL-адресою?
приклад:
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Вітаємо, Mwratten,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У Mwratten є 6d 19h 0m 1s на відповідь
