Гравець з Австралії виграв 44 тисячі в казино, але зіткнувся з проблемами зняття коштів, оскільки йому було наказано внести депозит у розмірі 1300 доларів США через комісію. Після цього казино видалило їхній обліковий запис. Зрештою скаргу було відхилено через те, що гравець не відповів на наші запити.
Я не буду 44 тисячі в цьому казино. Я намагався зняти гроші, але сказав, що мушу внести через комісії, які я вніс 1300, а потім, коли я зробив останній, вони видалили мій обліковий запис
Шановний Мвраттен!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ETHERA.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
приклад:
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
