ГоловнаСкаргиEfbet Casino - У гравця виникли проблеми через депозит, надісланий стороннім способом оплати.

Efbet Casino - У гравця виникли проблеми через депозит, надісланий стороннім способом оплати.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 лв

Efbet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.11.2021 | Справу закрито : 04.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії вніс кошти на рахунок за допомогою чужої кредитної картки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!

Мій обліковий запис заблоковано та надіслано на перевірку. Я поклав на свій рахунок дві свої картки та дві іноземні картки, які були повністю верифіковані, а також їхніх власників. Сьогодні я попросив виведення коштів і отримав таку відповідь від efbet:

_____________

Ваш обліковий запис був детально перевірений, перш ніж здійснити бажане виведення. Встановлено, що ви повторно здійснили успішні депозити з іноземними коштами після того, як вас попередили. Згідно з правилами сайту, ваш обліковий запис необхідно закрити до наступного замовлення.

Справу передали керівництву для прийняття грамотного рішення. Очікуйте відповіді якомога швидше.

_______________


Мої друзі готові прийти зі мною в офіс, якщо, звичайно, від efbet висловлять бажання, але я сумніваюся...


Мої питання наступні:

"Чого я можу очікувати?"

«Чи можу я щось зробити для себе?»

- Чому це правило і чому вони дають інформацію про це після того, як потрібно виведення, а не депозит?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Kaloyan91!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему, але, будь ласка, зрозумійте, що більшість казино не приймають депозити від третіх сторін. На жаль, реєструючи обліковий запис, ви погодилися з умовами:

«3.4. Усі Клієнти повинні завжди мати можливість гарантувати, що не будуть:

...

- внесення грошей за допомогою кредитної картки, яку вони не мають права використовувати, або свідоме отримання грошей з такої кредитної картки».

Зрозумійте, що вносячи кошти з чужої кредитної картки, ви порушили одне з основних правил. Казино анулювало ваші виграші з цієї причини, і я боюся, що це незворотний процес. Якщо є щось інше, я можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу як необґрунтовану. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не моєму сину, а 2 моїм друзям, я не бачу в чому проблема після того, як їх навіть перевірять, це, очевидно, одна з хитрощів казино, витрачати людей ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Kaloyan91, зверніть увагу, що переважна більшість казино не допускає такої практики. Випадки, коли гравець здійснює депозит за допомогою чужого способу оплати, зазвичай виявляються під час перевірки при виведенні. Казино повинно було дізнатися, чи належить вам спосіб оплати, і це стандартна процедура. У казино немає іншого способу дізнатися, платили гравці власними коштами чи ні. Вибачте, але ми не можемо піти проти казино в таких випадках.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого