Гравець з Болгарії поклав кошти на свій рахунок за допомогою кредитної картки чоловіка. Оскільки чоловік був єдиним власником картки, ми були змушені відхилити цю справу.
Привіт, я зробив депозит з картки мого чоловіка, і тепер вони заблокували мій рахунок на 10 днів і не дають мені грошей. Вони можуть прийняти заставу і не хочуть виплачувати мій прибуток. Два дні тому я зробив депозит з його картки і навіть перевірив його успішно, навіть зняв невеликий прибуток. Сьогодні я зробив новий депозит за допомогою легкої оплати, і коли я вирішив зняти свій прибуток, вони повернули електронне повідомлення про те, що я зробив депозит в іноземних коштах. Чи можете ви мені якось допомогти?
Шановна Олександра,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, будь ласка, зрозумійте, що більшість казино не приймають депозити від третіх сторін. На жаль, зареєструвавши обліковий запис, ви погодилися з умовами:
„3.4. Усі Клієнти повинні в будь-який час мати можливість гарантувати, що не будуть:
...
- Внесення грошей через кредитну картку, якою вони не мають права користуватися, або свідомо отримує гроші з такої кредитної картки ".
Зрозумійте, що, поклавши депозит за допомогою кредитної картки, яка вам не належить, ви порушили одне з основних правил, тому я не впевнений, що ми можемо допомогти тут.
Чи можете ви порадити, якщо ваш чоловік є єдиним власником картки, чи це спільний рахунок, яким ви також можете скористатися?
Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я надіслав їм копію його посвідчення особи та банкомата, після чого отримав електронне повідомлення про те, що мій рахунок успішно підтверджений, навіть зняв невеликий прибуток. Через два дні я вніс депозит від easu pau, і коли я вирішив зняти свої кошти, мій рахунок був заблокований
Александра, ви не вказали, чи є у вас із чоловіком спільний рахунок, або він єдиний власник картки, за допомогою якої ви робили депозит. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Згідно з домовленостями, він є власником дметки, але ми обидва там економимо. Якщо потрібно, він видасть мені довіреність, щоб довести, що він дозволяє мені користуватися рахунком.
Я щиро шкодую, але за цих обставин ми не можемо вам допомогти. Депозити стороннім способом оплати заборонені більшістю казино, і, на жаль, ми не можемо суперечити політиці казино щодо боротьби з відмиванням грошей. Єдине, що я можу зробити, - це рекомендувати уникнути використання кредитних карток, які не були емітовані на ваше ім’я в майбутньому.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.