Гравець намагається самовиключитися, оскільки казино ігнорує його запит. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вже деякий час намагаюся закрити свій рахунок онлайн-казино efbet, але вони відмовляються це робити...
У мене велика проблема з азартними іграми, і я хочу, щоб мій обліковий запис було закрито назавжди, але кожного разу, коли я намагаюся зв’язатися з ними та пояснити проблему, вони продовжують звертатися, але в цьому питанні немає прогресу, і протягом цього часу я продовжую втрачати значні кількість кожного дня...! Коли я надсилаю електронний лист про те, що хочу закрити обліковий запис, вони стверджують, що я отримаю відповідь протягом двох робочих днів, а після цих двох робочих днів я отримую лише електронний лист, у якому стверджується, що вони оброблять ваш запит якнайшвидше. Наразі я маю 4 таких електронних листи, в яких згадується, що вони беруться за це, очевидно, таке складне завдання!!!
Я також отримав електронний лист, в якому вони стверджують, що на даний момент вони не пропонують таку послугу, як тимчасове блокування, видалення або обмеження облікового запису користувача, і що вони не зобов'язують мене грати там, і я можу в будь-який момент забрати доступні кошти з рахунку!
Я вже не знаю, що робити.
Привіт Sn00ppyy,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Efbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Чи згадували ви у своєму запиті, що маєте проблеми з азартними іграми чи залежність? Коли саме ви надіслали перший запит і скільки відтоді внесли?
Чи можете ви переслати електронні листи, які ви надіслали в казино, на адресу nikolas.b@casino.guru?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Сума депозиту після першого запиту становить десь близько 1000 левів, і я написав, що у мене проблема з азартними іграми в першому електронному листі, і я дуже хотів надіслати електронний лист, який я отримав, щоб дізнатися, про що це, але це не дозволило мені прикріпіть фото... Після того, як я з вами зв'язався і пройшло трохи часу, мені прислали форму заповнити і завтра відправити на закриття, я відправлю і напишу, якщо буде розвиток!
Привіт Sn00ppyy,
Чи могли б ви повідомити, чи є розвиток у цій справі?