Гравець з Болгарії скаржиться, що ще не отримав жодного бонусу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Люди брешуть, що випускатимуть бонуси, я граю через день і взагалі не даю бонуси по 10 лева, вони випускають 5 левів за 90 лева нічого.
Шановна Боянка,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Незважаючи на те, що я розумію вашу точку зору (і, думаю, вам слід повідомити заздалегідь, якщо ви не маєте права на отримання бонусів), будь ласка, розумійте, що казино може вирішити, видавати вам бонус чи ні.
Щоб продовжити вирішення цієї справи, ми хотіли б дізнатися, який бонус вас зацікавив. Я перевірив рекламні акції, доступні на веб-сайті, і знайшов це під бонусом за привітання:
«13. Пропозиція не поширюється на депозити, здійснені за допомогою способів оплати: Moneybookers (Skrill) та Neteller.
Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: support@efbet.com або Live Chat. "
І це під бонусом за перезавантаження:
"У разі затримки, будь ласка, зв'яжіться з нами через Live Chat або support@efbet.com - щоб отримати бонус!"
Ви намагалися зв’язатися зі службою підтримки казино щодо цього питання?
Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина