Баланс гравця було конфісковано за використання стороннього платежу. Скаргу було вирішено, оскільки баланс гравця повернуто.
Через депозит на картку моєї дружини efbet відмовляється виплачувати виграш або принаймні зроблені ставки. Вони попросили фотографію картки та посвідчення особи моєї дружини, а потім надіслали мені електронний лист, що обліковий запис заблоковано. Більше двох років тому у мене була така ж проблема, ще тоді запитували свідоцтво про шлюб.
Привіт Marian88,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Efbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи робили ви коли-небудь депозит із власним балансом? Картка вашої дружини прив'язана до її рахунку чи це спільний з вами рахунок? Чи отримали ви назад свою суму?
Будь ласка, зверніть увагу, що майже в кожному онлайн-казино заборонено використовувати платіж третьої сторони, і казино мало повне право конфіскувати будь-які виграші.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, я готовий внести депозит, причому невеликий за власні кошти. Картка є компанією (компанія спільна), але на картці, на яку я вніс депозит, зазначено КОМПАНІЮ та імена моєї дружини. Мені відомо, що я вклав у справу кошти третьої особи, але для чого було свідоцтво про шлюб, адже в цьому випадку знову проблема.
Привіт Marian88,
Чи все ще триває справа з казино, чи вони точно його закрили? Вони ще спілкуються з вами?
Вони спілкуються лише для того, щоб розплутати нас. Було спочатку до 48 годин, потім до 10 днів, потім до 10 робочих днів, а сьогодні, на десятий робочий день, мені кажуть, що це приблизний час прийняття рішення і надання відповіді.
Привіт Marian88,
Чи надали ви казино будь-який доказ того, що ви є власником компанії? Будь ласка, також зауважте, що казино, швидше за все, займе більше 10 днів, щоб перевірити вас, оскільки це окремий випадок.