ГоловнаСкаргиEasy Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Easy Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2268

Сума: 41 679 ₴

Easy Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.01.2023 | Не вирішено : 17.01.2023
Не вирішено Наш вердикт

Необґрунтоване виправдання

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з України подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Оскільки це казино є шахрайством і ми не отримали жодної реакції з його боку, ми закриваємо цю та всі попередні та майбутні скарги як нерозглянуті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Спочатку говорили щоб вивести кошти потрібно мінімум 3 рази поповнити рахунок казино, потім щоб вивести оплатити 12% для виведення коштів, так як я один вивід оплатила а інший висів не оплачений я не змогла вивести той що оплачений, я оплачую і другий вивід, відповіли протягом 24 годин очікуйте вивід на карту. Виводу немає, кошти не зараховані, запитую в чому проблема, відповідь убила система запідозрили мене одним словом в махінаціях, я в шоці. Тепер мені треба скинути фото документів і ще 20% від виграшу. Ну як так можна, спочатку гроші здерли, а потім вирішили що я шахрайка... тепер навіть того що вклала я не можу повернути(

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) DDAlbina12.08.2019!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Мені не збираються їх виплачувати, просять фото документів і 20% від виграшу, так як я виявляється для них оказалася шахрайка...

Публічний
Публічний
1 рік тому

Допоможіть будьласка повернути хоча б те що вклала, я не міліонер, ті кошти які я вложила для мене дуже великі((((

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, DDAlbina12.08.2019. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Я в відправила вам перепису.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, час від часу з'являються такі шахрайські казино. Це завжди нове казино без ліцензії, і вони завжди вимагають від гравців щось заплатити: комісію за зняття коштів, податки, VIP-акаунт.


Будь ласка, пам'ятайте, що якщо гравець повинен заплатити за щось, казино завжди може вирахувати це з балансу.


Зараз у нас є 16 справ про це казино, і всі майже однакові.


Оскільки казино не має ліцензії та поки що не відповіло на жодне з наших повідомлень, ми мало чим можемо допомогти.


На даний момент я можу лише порекомендувати вам зв’язатися з https://mychargeback.com/

Спробуйте пояснити їм, що трапилося, і, якщо трохи пощастить, ви зможете відкликати всі свої транзакції. Я хотів би, щоб ми могли більше допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, щоб дати їм можливість відреагувати. На жаль, відповіді не було взагалі. Найменше, що ми могли зробити, це попередити казино та знизити його рейтинг до мінімуму.


file


Оскільки це казино є шахрайством і ми не отримали жодної реакції з його боку, ми закриваємо цю та всі попередні та майбутні скарги як нерозглянуті.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого