Гравець з Канади відчуває проблеми з виходом з казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Це дійсно недружньо і не допомагає при відкликанні.
Персонал не допомагає.
Зняти гроші нелегко. Безвідповідальний працівник, який говорить те саме, що ні.
Шановний csh000617!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас