КАЗИНО НАЗИВАЄТЬСЯ BUBBLESBET.COM
Я вніс £700 у це "казино". Кожного разу всі транзакції виглядали як щось інше, навіть не пов’язані з казино, наприклад. Cartflow, технології тощо. Тому не можна було позначити транзакцію, пов’язану з азартними іграми, навіть якщо для азартних ігор увімкнено блокування карток.
У будь-якому разі я зв’язався з проханням повернути кошти, оскільки я зареєстрований на gamstop уже 4 роки, у мене є проблеми з азартними іграми. Очевидно, що казино не виконувало жодних перевірок або перевірок KYC, щоб навіть позначити це, тому їм не слід було дозволяти створювати обліковий запис.
Я зв’язався лише для того, щоб мені сказали, що вони «не повертають кошти», і коли я сказав, що у мене є проблеми з азартними іграми, вони відповіли: «Я хочу, щоб мій обліковий запис було закрито?» . Я шокований, що його навіть попросили закрити, як тільки я заявив про свою залежність від азартних ігор.
Будь ласка, допоможіть, я не хочу, щоб це ігнорували
Дякую
THE CASINO IS CALLED BUBBLESBET.COM
I deposited £700 at this 'casino'. All transactions appeared as something different each time, not even casino related eg. Cartflow, technologies etc. So couldn't be flagged as gambling transaction even with having card freeze on for gambling.
Anyway, I got in touch to request a refund as I am registered on gamstop have been for 4 years, I have gambling issues. The casino clearly hasn't done any checks or kyc checks to even flag this up so shouldn't have been allowed to make an account in first place.
I got in touch only to be told they 'don't do refunds' and once I stated I have gambling issues their reply was ' do I want my account to be closed?' . I am shocked this was even asked it should be closed as soon as I stated my gambling addiction.
Please help I don't want this to be ignored
Thanks
Автоматичний переклад.