ГоловнаСкаргиDonaldbet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Donaldbet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 R$

Donaldbet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.09.2024 | Справу закрито : 06.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Бразилії зіткнувся з блокуванням рахунку після участі в акції казино. Незважаючи на те, що він зробив необхідні депозити, обертання не зараховано, і його зняття залишалося незавершеним більше двох годин. На той момент він не міг отримати доступ до свого облікового запису або отримати свої кошти. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Казино опублікувало рекламну акцію у своїй історії в Instagram. Я вніс потрібну суму, але спіни не надійшли. Я вніс ще раз, щоб побачити, чи вони з’являться, і це спрацювало. Тоді я спробував зняти кошти, і він очікував понад 2 години (це їх орієнтовний час). Коли я спробував увійти до свого облікового запису, щоб побачити, що сталося, я виявив, що мій обліковий запис заблоковано. Вони не повернули мені гроші та заблокували мій рахунок, не даючи мені доступу до нього. Повна афера!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Міллахараудж!

Дякуємо, що подали скаргу, і мені щиро прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися в казино Donadbet. Перш ніж рухатися далі, я був би вдячний, якщо б ви надали трохи більше інформації, щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію.

  • Не могли б ви підтвердити, чи ваш обліковий запис було повністю перевірено?
  • Це були ваші перші депозити в казино?
  • Крім того, чи зверталися ви до казино, і якщо так, чи надавали вони якісь пояснення?


Я з нетерпінням чекаю на вашу відповідь і готовий допомогти вам.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис повністю підтверджено документами та фото.


Депозити не вперше робив, інші робив, тому вкладав, довіряв дому.


Я зв’язувався з ними через Instagram, чат на веб-сайті, WhatsApp та електронну пошту, але відповіді не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Міллахараудж!

Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Крім того, я рекомендую почекати, щоб побачити, чи зняття коштів оброблено казино, оскільки стандартний період для виведення коштів становить 14 днів. Якщо кошти не надійдуть протягом цього терміну, ми можемо розглянути подальші дії. Будь ласка, вкажіть точну дату вашого запиту на зняття коштів і повідомляйте нам про будь-які події.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Millaharauj,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого