DomGame Casino - Криптодепозити гравця заблоковано.

Я ніколи не вигравав у цьому казино, але робив кілька криптовалютних депозитів, і вони без причини заблокували мені можливість робити криптовалютні депозити.

Шановний lindarosev,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з DomGame Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме казино заблокувало вашу можливість робити депозит?
• Чи є баланс на вашому рахунку казино?
• Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми? З яким результатом?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Я гравець з квітня 2024 року. Мене попросили перевірити документи та зателефонувати для перевірки, що я все зробив. Вони перевірили. Потім вони заблокували мені використання біткойнів після того, як я зробив близько 9 депозитів без успішних перемог. На моєму рахунку лише 6 центів. Я зв’язався з ними, і вони стверджують, що мають системну проблему, але не повідомляють мені причину моїх заблокованих депозитів у біткойнах, просто звинувачують у цьому фіктивну проблему, коли інші люди можуть робити депозити через біткойни.

Вибачте, якщо в казино виникли проблеми з прийомом вашого депозиту, однак без додаткової інформації ми не зможемо запропонувати будь-яку допомогу.

Зверніть увагу, що ми не можемо штрафувати казино за неприйняття депозитів. Ми вважаємо, що казино із задоволенням прийме депозити від лояльних гравців казино, якщо немає дійсної проблеми.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якісь подробиці щодо проблеми, яку я не розглянув, інакше скаргу буде закрито.

Інших деталей немає. Казино заблокувало мені робити депозити, але стверджує, що це системна проблема. Я зробив депозити на сотні доларів, зробивши депозит близько 9 разів і жодного разу не отримав жодного виграшу, тоді вони вимкнули мою можливість зробити депозит після того, як запитали мою особисту інформацію. Трохи бентежить те, що вони вимагали від мене поділитися своєю особистою інформацією, навіть не отримавши виграшу.

Вибачте, lindarosev, але в казино немає причин повідомляти нам щось інше, ніж вони вже пояснили вам. У найкращому випадку казино вирішить проблему з депозитами, однак ми не можемо покарати казино, навіть якщо вони навмисно завадили вам внести депозит, оскільки ми вважаємо, що казино має право закрити рахунок гравця в будь-який час з будь-якої причини якщо вони не затримують кошти гравця.

З цієї причини розгляд скарги буде закрито. Дякую за розуміння. Незважаючи на те, що ми не змогли запропонувати багато допомоги, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.