ГоловнаСкаргиDoggo Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Doggo Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 750 €

Doggo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.12.2023 | Вирішено : 05.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції зробив кілька запитів на зняття коштів, які не були оброблені. Хоча спочатку казино пояснювало затримку проблемами з платіжним постачальником, зв’язок зі службою підтримки припинився, і проблема залишається невирішеною вже більше 5 днів. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

привіт.


У мене є кілька вилучень, які взагалі не обробляються, я намагаюся зв’язатися зі службою підтримки та отримую відповідь, що це проблема з постачальником платіжних послуг. Але там намагаються співпрацювати, щоб виправити це.


раптом підтримка перестає відповідати, а мої зняття все ще не обробляються


я робив зняття раніше і повністю підтверджено на веб-сайті. я не знаю що робити У ньому вказано, що вилучення здійснюється протягом 24 годин, але це зайняло більше 5 днів без жодної інформації чи оновлень щодо мого зняття, оскільки команда підтримки перестала відповідати на мої повідомлення.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Player111222334,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Doggo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Запит можна закрити


зняття було схвалено і має бути в дорозі я бачив рано tjis

До вашої інформації я був перевірений більше місяця, і виграші були без бонусу.


справа закрита.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Player111222334,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого