ГоловнаСкаргиDoggo Casino - Гравець стикається з відмовами у знятті коштів і проблемами з документами.

Doggo Casino - Гравець стикається з відмовами у знятті коштів і проблемами з документами.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 699 €

Doggo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.07.2023 | Вирішено : 14.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із землі Рейнланд-Пфальц заробив виграш, який він спробував вивести через свій електронний гаманець Mifinity, але отримав відмову в казино. Казино наполягає на картці Mastercard або Visa та постійно відхиляє документи гравця, незважаючи на правильне завантаження. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші з казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Всім привіт,


Я зробив депозит у цьому казино на суму 48 євро, а також отримав бонус у розмірі 48 євро. Бонус був нелипким. Коли я заробив 500 євро, я скасував бонус у 48 євро і мав 500 євро готівкою.


Я купив гру San Quentin за 400 євро і виграв 3000 євро.


Тепер, до моєї проблеми, мій електронний гаманець Mifinity, який я також вносив, було відхилено під час моєї останньої спроби перевірки.


Цей сайт вимагає a

Картка Mastercard або Visa, незважаючи на те, що я зробив депозит на Mifinity. І це також було обрано як мій спосіб виведення коштів.


Мої документи відхилено, навіть якщо я їх правильно завантажив.


Я люб'язно прошу допомоги у casinoguru, щоб повернути мої гроші. Скріншоти додаються.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт SweedMusic,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Doggo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи пояснили причину відмови у вашому документі? Чи просили вони перевірити конкретну картку, якщо так, то звідки вони взяли інформацію про це?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Справа полягала в тому, що я не міг підтвердити себе в рамках їхнього процесу перевірки, просто зараз у чаті мені сказали, що вони мають усі необхідні документи, і я повинен зачекати, доки мене перевірять. Чи можемо ми відмовитися від цієї скарги? Поки я не отримаю свої гроші


перевірка триває 3 дні лише з перевіркою.


Дякую file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я починаю відчувати себе справді обдуреним сайтом, вони кажуть мені щодня чекати. Тепер вам потрібен мій мініміні документ для верифікації, раптом всі документи там.


У мене скоріше таке відчуття, що мені кожен день пишуть, щоб я чекала.


Додано скріншоти цього



будь ласка терміново допоможіть casinoguru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Операції підтримки - Роберта

31 липня 2023 року о 09:57

Привіт Джуліан,


Ми зв’язуємося з вами з команди розгляду скарг DoggoCasino.

Ми розуміємо ваше розчарування та просимо вибачення за можливі незручності.

Ми розпочали розслідування вашої проблеми та старанно працюємо над наданням додаткових роз’яснень.

29 липня ви подали запит на відкликання, і в рамках нашої стандартної процедури ми зазвичай займаємо до 24 годин, щоб розглянути та розслідувати такі запити.

Після завершення розслідування ми надали вам інструкції з перевірки, які зазвичай розглядаються протягом 24 годин.

Однак ми визнаємо, що вже третій день, як ми почали розглядати документацію.

Зверніть увагу, що ми завжди прагнемо максимально пришвидшити процес.

Ми цінуємо ваш відгук і хочемо запевнити вас, що ми робимо все можливе, щоб швидко вирішити ваші проблеми. Ми продовжуватимемо тримати вас в курсі подій і надамо додаткову інформацію, щойно її отримаємо. Дякуємо за розуміння та терпіння під час цього процесу.


Ми запрошуємо вас перевірити наш сайт для отримання додаткової інформації за наступним посиланням; DoggoCasino


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами, ми з радістю допоможемо через LiveChat або електронну пошту!

З найкращими побажаннями,

Операції підтримки - Роберта

Команда підтримки казино Doggo





Це щойно надіслали мені електронною поштою, як я вже сказав, я правильно завантажив усі документи.


Мені здається, що ти радше сподіваєшся, що я скасую свою виплату в розмірі 2699 євро і розіграю все, чого я б не зробив..


Мені здається, якщо я не зв'яжуся з вами, як останні 2 рази, я ніколи не отримаю своїх грошей..


Я знову і знову дякую вам, команді гуру казино, за те, що ви врешті-решт допомогли мені отримати мої виплати, на жаль, я один як гравець, на жаль, завжди відмовляюся від більших виплат


Заздалегідь спасибі..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Джуліан,


З вами зв’язалася команда підтримки DoggoCasino.

Наша команда перевірила платіжну систему. На жаль, він ще не оброблений. З виведенням можуть бути невеликі затримки.

Вибачте за незручності. Ми будемо тримати вас в курсі подій.


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами, ми з радістю допоможемо через LiveChat або електронну пошту!

З найкращими побажаннями,

Денніс

Команда підтримки казино Doggo




Терміново прошу допомоги, виплатив міфініті 27 серпня, це скасовано


31.07 вони сказали мені, що гроші були перераховані на мій рахунок, гроші не були на моєму рахунку гравця з 31.07, і тепер це повідомлення там.



Я просто злюся, коли кажуть, що ще не відредагували. Мої 2600 євро зникли з мого облікового запису гравця, і я чекаю загалом більше 9 днів на те саме виправдання щодня..


Терміново прошу допомоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене таке відчуття, що вони щойно видалили мої гроші з мого рахунку гравця і сказали, що вони заплатили їх моєму банку, але нічого ще не надійшло, і тепер я повинен чекати, хоча вони сказали максимум 5 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Денніс (DoggoCasino)

4 серпня 2023 р., 11:34 GMT+1

Привіт Джуліан,


З вами зв’язалася команда підтримки DoggoCasino.

Наша команда перевірила платіжну систему. На жаль, він ще не оброблений. З виведенням можуть бути невеликі затримки.

Вибачте за незручності. Ми будемо тримати вас в курсі подій.


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами, ми з радістю допоможемо через LiveChat або електронну пошту!

З найкращими побажаннями,

Денніс

Команда підтримки казино Doggo



mir fehlen so langsam die worte, bitte dringend um hilfe

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гроші досі не надійшли в мій банк. Терміново допоможіть, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт SweedMusic,

Ми завжди рекомендуємо чекати перевірки та виплати 14 днів. Оскільки перевірка очікується менше 2 тижнів, я можу лише порекомендувати почекати.

Будь ласка, повідомте нас, коли це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт SweedMusic,

Ми завжди рекомендуємо чекати перевірки та виплати 14 днів. Оскільки перевірка очікується менше 2 тижнів, я можу лише порекомендувати почекати.

Будь ласка, повідомте нас, коли це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Можна закривати, гроші прийшли, дякую(:

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний SweedMusic!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого