Гравець з Кіпру запитує про доступність сайту. Казино було закрито, тому ми не змогли зв’язатися з казино, і ми були змушені закрити цю скаргу як невирішену.
Привіт, я вношу тут, і це таке хороше казино. Я виграю 4900 євро, документи надсилаю до 1 тижня. Я не можу розмовляти з відділом, тому що вони не спілкуються. Я надсилаю багато електронних листів і не маю жодної відповіді. За 3 дні казино будується. Що сталося з цим казино? Чому зі мною не розмовляють і не відповідають у моїх повідомленнях? Коли це казино знову працюватиме?
Шановний sklivenow,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід, я намагався отримати доступ до веб-сайту, але він все ще обслуговується. На жаль, іноді це може зайняти кілька днів, залежно від проблеми.
Чи є у вас якісь незавершені зняття коштів на даний момент? Ви накопичили всі свої виграші з активним бонусом або без нього?
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Привіт, i khow сайт у розробці! Я закінчив свій бонус і виграв 4900 євро без бонусу зараз. Я можу вивести, якщо вони підтвердять мій обліковий запис. Коли це казино знову відкриється після будівництва? Чекаю 5 днів
Дякую за відповідь, sklivenow. На жаль, обслуговування може зайняти трохи часу, а іноді й більше, ніж очікувалося. Я б рекомендував почекати ще кілька днів, і якщо до цієї п’ятниці не буде розвитку, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб побачити, що можна зробити.
Будь ласка, повідомте нам, якщо буде щось нове тим часом. Спасибі заздалегідь.
На жаль, нам повідомили, що казино закрито. На цьому етапі ми зазвичай звертаємося до казино з проханням про допомогу та дослідити чи пояснити проблему. Однак за цих обставин ми не можемо розглянути цю скаргу.
На жаль, нам не залишається нічого іншого, як закрити цю скаргу як невирішену. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.