Гравець незадоволений максимальним бонусним лімітом виграшу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Digits7 Casino - Гравець незадоволений своїм бонусом.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 $
Digits7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
У мене був жахливий досвід роботи з обслуговуванням клієнтів тут через те, що вони говорили одне, а в умовах було інше щодо бездепозитних бонусів. Я додам скріншоти розмови та умови, а також деталі бонусу, який я зараз хотів використати та про який запитував. Наразі намагаюся зв’язатися з якимось керівництвом, тому будь-яка допомога буде дуже вдячна.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт VeeDeadly,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Digis7 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи можете ви надіслати посилання, де ви знайшли термін щодо бонусу? Ви вимагали бонус до прочитання умов чи після? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я завжди спочатку читаю умови та умови, і мій партнер знайшов казино, яке йому надіслало електронною поштою бонус за реєстрацію від самого казино. З електронної пошти "noreply@digits7mails.com" я ще не підтверджений, але також ще не витратив жодної частини бонусу. Востаннє я розмовляв з ними вчора, і це було про те, що правила були неправильними в t&c. Я надав скріншоти. Також я жінка. Зверху він називає мене «він».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт VeeDeadly,
Чи правильно я розумію, що і ви, і ваш партнер зареєстровані в казино та отримали бонуси?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Також можете виправити цю скаргу, щоб сказати «вона»? Я не чоловік. Також справа не в тому, що я незадоволений своїм бонусом. Я незадоволений їхніми грубими представниками служби підтримки клієнтів, а також їхніми неточними умовами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт VeeDeadly,
На жаль, майже кожне онлайн-казино забороняє вимагати бонуси від однієї родини, і вони можуть анулювати виграш або навіть закрити рахунок.
Що стосується підтримки, то більшість казино передали підтримку в прямому ефірі, і ми нічого не можемо з цим зробити. Ви можете залишити відгук про казино, але відповідно до скарги ми будемо змушені закрити його, якщо більше нічого не зможемо допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, VeeDeadly,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я не проти, якщо вони анулюють бонус, але моя головна скарга полягає в тому, що вони вводять в оману/дезінформацію в їхніх умовах. Що було б несправедливо, на мою думку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт VeeDeadly,
Як згадувалося вище, багато онлайн-казино передали підтримку в чаті на аутсорсинг, і може статися, що вони мають старіші дані. Будь ласка, майте на увазі, що положення та умови є вищими, незалежно від того, що сказала служба підтримки. Якщо вони стверджують щось інше, обов’язково зробіть знімок екрана, якщо у вас з ними виникнуть проблеми.
Чи можемо ми ще чимось допомогти вам у цьому питанні?
Автоматичний переклад.
