Гравець з Онтаріо був розчарований незрозумілими правилами та умовами бонусів Delta Bingo Online, які призвели до втрати значних виграшів, незважаючи на дотримання вимог ставок. Ми спробували роз’яснити правила бонусів у казино та запросили у гравця додаткові відомості. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу відхилили.
Delta Bingo Online має найзаплутаніші положення та умови, які я коли-небудь бачив, і в цьому немає жодного сенсу. Особливо, коли справа доходить до їх бонусної політики, тому що, хоча ви можете прочитати деякі речі, які вам знайомі з інших сайтів і включають вимогу щодо ставки в 30-35 разів від бонусу на депозит, якщо вам пощастить виграти що-небудь з цими «передбачуваними» бонусні кошти, ви не зможете зберегти те, що виграли, незалежно від того, чи дотрималися ви вимоги щодо ставок. Вони вимагатимуть конфіскації одразу після завершення тисячі доларів, які ви повинні витратити, і кинуть вам до 200 доларів, незалежно від того, що ви виграли.
Загалом мій обліковий запис у Delta Bingo досі показує, що я виграв понад 5000 доларів і зіграв 4000 доларів, але вони не хочуть, щоб у полі було відображено гроші, які були конфісковані будь-яким чином.
Я рекомендував би кожному, хто розглядає можливість створення облікового запису для гри тут, прочитати «Політику бонусів», щоб визначити, чи хочуть вони ризикнути виграти за допомогою Delta Bingo Online більше грошей, ніж вони повинні отримувати, чи вони воліють піти на більш професійний і справедливий сайт, який не кидає словами кількома реченнями, як останнє правило своєї бонусної політики. Незалежно від того, що було прочитано до цього, це єдине, що має значення, і саме це дозволяє цьому сайту дозволяти зробити це.
Якби ви мали порозумітися з ними, вони лише викидають вам цей останній термін як причину забрати у вас призові гроші, і я вважаю, що якщо вони хочуть зберегти цю умову та продовжувати практикувати це божевільне правило, вони не повинні бути визнаний або зареєстрований сайт Igaming у цій провінції, оскільки вони жодним чином не є «чесними та безпечними» для гри.
З мого особистого досвіду я бачу, що ця компанія та їхній сайт поводяться як Хижак, щоб лише залучити нових клієнтів небаченим величезним вітальним бонусом і стверджувати, що вимагається 35-кратна ставка, але це набагато більше, ніж це. При цьому слід було також попередити, що ніхто не виграє більше 200 доларів незалежно від суми, яку виграв гравець.
Якби було легше або простіше зрозуміти, що вони навіть заявляли в останньому пункті цієї політики, ніхто б не погодився грати з цим правилом на місці, але тільки компанія буде більше скарг такого характеру. статися. Ніхто при здоровому глузді не погодиться ризикувати, витрачаючи свій час і гроші, сподіваючись пощастити і виграти тисячі доларів, щоб потім їх забрати й отримати 200 доларів замість 600+ доларів (у моєму випадку це було 2000 доларів) .
Умови використання цих сайтів лише на користь сайту. Дім (Delta Bingo Online) несправедливий щодо гравців. Я не бачу, щоб вони повернули конфісковані гроші ігровій компанії, на якій вони були виграні...
Шановна Amanda226,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з онлайн-казино Delta Bingo.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Якщо ви робите ставку в казино за допомогою бонусних коштів і виграєте принаймні 200 доларів США, за умови виконання будь-яких вимог щодо ставок, ви отримаєте до максимум 100 доларів США понад надану вам початкову суму бонусу, яка була використана для отримання таких виграшів. . Наприклад, якщо вам надано 100 доларів США в якості бонусних коштів, а виграш, отриманий від таких бонусних коштів у казино на момент виконання відповідних вимог щодо ставок, становить 600 доларів США, тоді (100 доларів США + 100 доларів США) буде переведено на вашу готівку баланс (тобто 100 доларів бонусу та 100 доларів виграшу). Таке обмеження не поширюється на підтверджені прогресивні виграші джекпоту, отримані з бонусних коштів. Бонусні кошти означають усі бонусні кошти та безкоштовні обертання, які ще не відповідають вимогам ставок, а також будь-які виграші, пов’язані з такими бонусними коштами чи безкоштовними обертаннями.
Будь ласка, зрозумійте, що казино, які пропонують бонуси, часто застосовують максимальну суму виведення грошей до виграшів, отриманих від бонусів і акцій. Незважаючи на те, що це правило сформульоване інакше, ніж зазвичай, я не бачу жодної проблеми.
Я хотів би підкреслити, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ,
ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і грабіжницьким, лише коли він застосований до гри на реальні гроші, проте ми приймаємо бонусні умови та умови, які обмежують максимальний виведення готівки з бонусної гри.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
