Виграш гравця в ігровому автоматі не був зарахований на його рахунок. Скаргу було закрито після того, як гравець зв’язався з нами про те, що її було вирішено з казино.
Автоматичний переклад.
DBbet Casino - Перемога гравця не була зарахована.
Автоматичний переклад.
Сума: 92 800 R$
DBbet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У DBbet Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
6 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я виграв 9280 у грі CASH STACKS, і вони не були зараховані на мій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Kitojunior,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DoubleBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви бонус для накопичення виграшу? Ви створили будь-які докази виграшу парі? Чи відображається виграш у вашій історії ставок? Не могли б ви переслати історію ставок на nikolas.b@casino.guru?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я знаю, що я можу, а що не можу зняти виграш. У цьому випадку це була покупка безкоштовних обертань на суму 100 реалів зі ставкою 1 реал.
На цих безкоштовних обертаннях я виграв 9280, які в кінці безкоштовних обертань не були зараховані на мій баланс, вони просто зникли нізвідки. У мене немає доступу до моїх ставок, тому що я не маю цієї опції на сайті подвійних ставок, там є лише історія внесення та зняття коштів. . Я користуюся мобільним телефоном, можливо, спробую повну версію на ПК. Цей відбиток, який я надіслав, містить виграш, але він зник нізвідки, а мій баланс залишився таким самим.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я бачу, що це ні до чого. Я щойно втратив свій виграш 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Kitojunior,
Не могли б ви попросити казино надіслати вам історію ставок з того часу?
Автоматичний переклад.
