Гравець із США намагався забрати свій виграш. Усі кошти зникли після скасування запиту на виведення. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це місце абсолютно найгірше. Вони є втіленням слова покидьки. Мені дали «безкоштовну фішку» (з цими клоунами нічого безкоштовного не дається) за 10,00 доларів із швидкістю проходження 35×. Тож я продовжив грати, і ось, я перевищив грати. Тоді я пішов зняти свій ліміт виграшу в 100,00 доларів США. Тоді один із їхніх підпаристів сказав мені жарт представника служби підтримки клієнтів. «Мені довелося зробити депозит, щоб зняти гроші та підтвердити свій рахунок». Зауважте, що я вже вносив кошти у цих клоунів. Але після мого останнього депозиту було занадто багато часу без депозиту. Тож потрібно було додатково 25,00. (Смішно, що їм не потрібно перевіряти, коли ви вносите депозит, тоді все гаразд.) Тож я отримую електронний лист про те, що моє зняття скасовано. Тож я заходжу на це $hitshow і не бачу 100,00 доларів. Тоді я розмовляю з одним із «зіркових» представників служби підтримки клієнтів на ім’я Ніколь. Вона знову повідомляє мені, що моє відкликання скасовано. Я запитую, де були мої гроші, які я виграв (мої запитувані $100,00 і плюс $200,00, які чарівним чином зникли після запиту на зняття). Ніколь, мабуть, дуже зайнята сьогодні, люди, тому що я все ще чекаю, коли вона мені відповість!!🙄 🙄🤔. Тож зрештою це місце – повний жарт!! У решті цивілізованого світу (і там, де люди мають мораль) це називається пограбуванням! Я знаю, я знаю... це була безкоштовна фішка, як я вже сказав раніше, "нічого безкоштовного" з цими клоунами. Суму в $, яку я там витратив, я повинен отримати кілька «безкоштовних» фішок. Якщо хтось нічого не скаже, він продовжить обманювати людей. Я лише одна людина, уявіть усіх інших, хто теж попався на це! Дозвольте це зрозуміти... о, і я не міг надіслати електронною поштою чи скопіювати свою тему чату з Ніколь!
Шановний peckderek22,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш поганий досвід. Не могли б ви надіслати мені посилання на бонус, який ви активували? Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Чи правильно я розумію, що казино не надало жодних пояснень щодо цієї проблеми?
Крім того, будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, це правильно. Жінка Ніколь просто перестала відповідати в чаті.
І чомусь я не зміг отримати копію стенограми чату. Що мені здалося досить дивним.
Дякую за відповідь, peckderek22. Вибачте, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.