У гравця з Іллінойсу виникла затримка у виведенні її виграшу з онлайн-казино. Вона підтвердила, що протягом останніх 15 років успішно виводила кошти без активних бонусів і пройшла перевірку KYC. Незважаючи на наші спроби залучити казино до діалогу, казино спочатку не відповіло. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги. Однак після того, як казино було повідомлено про потенційний статус «невирішеної» скарги, вони обробили виплату гравця. Гравець підтвердила отримання свого виграшу, а скаргу було позначено як «розглянуто».