Гравець з Білорусі подав запит на відкликання до подання цієї скарги. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець повідомляв про численні скасування своїх запитів на зняття коштів казино, незважаючи на численні спроби. Через 19 днів після першого запиту на зняття коштів і 11 днів після останньої спроби гравець нарешті отримав платіж від казино. Тому проблему було успішно вирішено.
Привіт!
Будь ласка, допоможіть мені, казино мені не платить.
Я використав бонус на перший депозит. Я грав тільки в автомати.
Сума - 1.142 LTC
Поставив на зняття 03.07. а потім я отримав електронний лист із вимогою підтвердження.
10.03. Я пройшов перевірку та отримав електронний лист про це від казино.
Я також отримав електронний лист про те, що моє зняття було скасовано, і мені потрібно зробити це знову.
Я ставив на зняття грошей
11.03. - скасовано, попросили замовити повторно (якась помилка)
12.03 - скасовано (неправильна адреса криптогаманця - впевнений, що це неправда)
14.03. - скасовано (неправильна адреса криптогаманця - я впевнений, що це неправда)
15.03. - моє зняття грошей просто зникло.
та починаючи з 15.03. Я зробив 6-ту спробу вивести кошти , і це зняття має статус очікування.
З моєї першої спроби зняти гроші пройшло 14 днів, у них було багато часу на будь-які перевірки.
будь ласка, допоможи мені!
Дякую за увагу до моєї проблеми!
Я розумію вашу позицію щодо 14 днів і вона розумна.
Але казино скасовує мої зняття грошей.
Мені доводиться робити це знову і знову, як тоді порахувати, скільки днів минуло? Я вже 6-ту спробу!
Це може бути негарний трюк від казино!
І, звичайно, я звернувся до цього казино! Відповідь одна - чекати!
Привіт!
На жаль, ні, я не зрозумів!
Якщо я отримаю гроші від казино, я негайно повідомлю про це тут!
Привіт!
Минуло 19 днів після мого першого зняття.
11 днів з моєї останньої 6-ї спроби.
Сьогодні я знову запитав про причину цієї затримки. Відповідь одна - чекати.
хороший день!
Казино заплатило мені сьогодні.
Шановний b77voi,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
