Гравець із Нью-Йорка попросив виплату в розмірі 271 долара від Crazy Luck Casino два роки тому, але, незважаючи на подальші дії та повторне надсилання запиту, виплата не була здійснена. Раніше вона не робила жодного успішного виведення коштів із цього казино, але пройшла процес перевірки. Ми повідомили гравця про звичайну практику казино ігнорувати наші спроби виступити посередником у будь-яких питаннях. Незважаючи на це, ми запросили представника Crazy Luck Casino приєднатися до розмови та надати інформацію про те, чому не було виплачено гроші гравця. Після неодноразових безуспішних спроб зв’язатися з казино ми позначили скаргу як «нерозглянуту». Це могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.