Гравець із США чекала на відкликання з травня. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У мене є 3 незавершені виплати ще з березня 2022 року. Щоразу, коли я надсилаю повідомлення, вони просять мене оновити адресу біткойнів, що я робив принаймні 30 разів. Потім вони кажуть, що посилять зняття коштів, однак нічого не відбувається.
Шановний donnamarielattuca,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина