ГоловнаСкаргиCrazy Fox Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Crazy Fox Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 лв

Crazy Fox Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.10.2022 | Справу закрито : 09.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як зняти суму, я вніс з візою, а тепер мені кажуть, що я не можу їх зняти! Вони хочуть, щоб я знову вніс банківський переказ!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Georgiii,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Crazy Fox Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сказали, що я не можу виїхати з візою в Болгарію! Я вніс 90 євро без бонусів і зробив це 250 євро. Тепер мені кажуть, що я повинен був зробити банківський переказ ще 250 євро, щоб зняти суму 500 євро... Однак я не планую цього робити!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Georgiii та команда гуру казино!


Хочемо поділитися з вами деякими подробицями справи.


Ми вже розслідували цю ситуацію і зробили все, щоб допомогти гравцеві. Тому ми хочемо детальніше зупинитися на цьому випадку.


Щоб зробити успішний запит на зняття коштів, гравцеві рекомендовано використовувати доступні методи, наприклад банківський переказ, оскільки метод кредитної картки, який хотів використати гравець, недоступний для зняття коштів у його регіоні. На жаль, доступність різних методів залежить не лише від нас, а від постачальників платежів.


Оскільки метод банківського переказу вимагає мін. 500 євро для зняття, гравцеві було запропоновано ініціювати ще один депозит, щоб досягти необхідної суми, а потім зняти кошти без ставок. Незважаючи на наші зусилля допомогти та надані інструкції, гравець вирішив не виводити кошти та використав їх для ігрової діяльності.


Підсумовуючи, ми сподіваємося на ваше розуміння та справедливість, і будемо вдячні, якщо цю скаргу можна буде вирішити, оскільки вона вже не актуальна.


Якщо вам потрібна додаткова інформація щодо цієї справи, будь ласка, не соромтеся запитувати.


Заздалегідь спасибі!


З найкращими побажаннями,

Команда казино CrazyFox

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Crazy Fox Casino за детальну інформацію.


Шановний Георгії,

Чи можете ви підтвердити, що ви розіграли свій баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Georgiii,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито із зазначеної вище причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого