Гравець з Польщі відчуває проблеми з отриманням виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
CoinyWin Casino - Гравець запитує допомогу.
Автоматичний переклад.
Сума: 333 €
CoinyWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.5
У CoinyWin Casino індекс безпеки 5,5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я відкрив рахунок у CoinyWin 27/05/2021, того ж дня зробив депозит у розмірі mbc (2,66 MBC) і взяв бонус Sports 75%, зробив ставку і зняв на наступний день після (12,00mbc)
31.05.2021 - отримаю повідомлення про те, що моє відкликання скасовано, у чаті в реальному часі я отримав інформацію про те, що мені потрібно додати документи
Я зробив це, надіслав документи, додав їх на веб-сайт і знову зняв.
8.6.2021 - Я знову отримую електронний лист про те, що моє відкликання відхилено.
у чаті я не можу нічого дізнатись, тому що він дуже непрофесійний і грубий, відповіді на електронну пошту немає.
Я додав документи (посвідчення особи, рахунок, селфі), які знову зробив, але все ще не обробив
зараз на їхньому сайті я не можу робити жодної ставки та грати в казино, я не знаю, що відбувається.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний MarioGLS,
Дякуємо за подання скарги. Як вам, можливо, відомо, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми.
Ви також грали у розділі казино?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний MarioGLS,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
