Гравець з України виграв гроші, але після того, як звернувся до служби підтримки за інструкціями щодо виведення коштів, через два дні його рахунок заблокували, а кошти не були зняті.
Автоматичний переклад.
Coinplay Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 000 ₴
Coinplay Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 21h 27m 17s
Підсумок випадку
2 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 год. тому
Я виграла кошти написала у підтримку як вивести вони відповіли все зробила кошти не вивели 2 дні чекала і заблокували це так дурять людей щоб вносили кошти?
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Привіт Alona95,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Coinplay Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви останній раз спілкувалися з казино і про що це було - вони пояснили причину блокування вашого рахунку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
