У гравця з Великобританії виникають труднощі з вилученням виграшу через незавершений процес KYC. Гравець більше не цікавився нашою допомогою, тому ми відхилили цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Chilli Spins Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: £140
Chilli Spins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Спроба зняти кошти понад 2 тижні тому, сайт вимагав зображення моєї картки, але я втратив її в ці вихідні, тому мені довелося отримати довідку від мого банку, що я володію карткою! Що я їх і надіслав, але з тих пір нічого не чув! На сайті сказали мені зробити ще один депозит зі своєю новою карткою, яку я зробив і виграв £ 40, тому я спробував зняти те, де не повинно виникнути проблем, оскільки я завантажив усі документи KyC 6 днів тому, і досі навіть не мав цього £ 40! Служба підтримки клієнтів обіцяє відповідь протягом 48 годин, працюючи 2 дні, але ніколи мені не доводиться ганяти і ганяти! Чому вони мені не виплатять! Жахлива послуга готується повідомити в мій банк про шахрайство, якщо я не отримаю жодної відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Філіп,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що процес верифікації є складним. Казино хоче переконатися, що вони направляють виграш законному власнику, і для завершення цього ретельного процесу потрібно кілька кроків, які можуть зайняти певний час.
Не могли б Ви підтвердити, що це була Ваша перша спроба відкликання?
Якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, перешліть його на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Філіп,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
ну Ви багато марнуєте час, а потім просто закрийте це, очевидно, ви в своїх кишенях також до побачення Феліції
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Філіп, я не розумію, що змушує тебе це думати, я хотів допомогти тобі, і для цього мені потрібна була додаткова інформація про твою справу, щоб повністю зрозуміти, що сталося (чого ти явно не надав і одразу перейшов до висновку) .
Я відхиляю вашу скаргу на основі вашого запиту.
Автоматичний переклад.
