ГоловнаСкаргиChilli Spins Casino - Виведення гравця затримано.

Chilli Spins Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: £140

Chilli Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.07.2020 | Справу закрито : 24.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Великобританії виникають труднощі з вилученням виграшу через незавершений процес KYC. Гравець більше не цікавився нашою допомогою, тому ми відхилили цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Спроба зняти кошти понад 2 тижні тому, сайт вимагав зображення моєї картки, але я втратив її в ці вихідні, тому мені довелося отримати довідку від мого банку, що я володію карткою! Що я їх і надіслав, але з тих пір нічого не чув! На сайті сказали мені зробити ще один депозит зі своєю новою карткою, яку я зробив і виграв £ 40, тому я спробував зняти те, де не повинно виникнути проблем, оскільки я завантажив усі документи KyC 6 днів тому, і досі навіть не мав цього £ 40! Служба підтримки клієнтів обіцяє відповідь протягом 48 годин, працюючи 2 дні, але ніколи мені не доводиться ганяти і ганяти! Чому вони мені не виплатять! Жахлива послуга готується повідомити в мій банк про шахрайство, якщо я не отримаю жодної відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Філіп,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що процес верифікації є складним. Казино хоче переконатися, що вони направляють виграш законному власнику, і для завершення цього ретельного процесу потрібно кілька кроків, які можуть зайняти певний час.

Не могли б Ви підтвердити, що це була Ваша перша спроба відкликання?

Якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, перешліть його на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Філіп,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ну Ви багато марнуєте час, а потім просто закрийте це, очевидно, ви в своїх кишенях також до побачення Феліції

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Філіп, я не розумію, що змушує тебе це думати, я хотів допомогти тобі, і для цього мені потрібна була додаткова інформація про твою справу, щоб повністю зрозуміти, що сталося (чого ти явно не надав і одразу перейшов до висновку) .

Я відхиляю вашу скаргу на основі вашого запиту.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого