Гравець не може вийти, оскільки він ще не перевірений. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Мені теж важко зняти будь-які кошти, вони постійно відхиляють мої зняття. Відчуй, що мене обманюють. Я завантажив усі документи та спробував вивести на мою Mastercard, оскільки ви не можете зняти надто візу, а вони просто продовжують говорити, що є технічна проблема.
Привіт, Карл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Chilli Reels Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Чи підтвердило казино, що ваш обліковий запис перевірено, чи він все ще очікує на розгляд? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?
Зауважте, що ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки гроші надійдуть після завершення перевірки.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
це мій перший виведення в казино. Казино підтвердило, що мій обліковий запис перевірено, і я не використовував жодних бонусів. Я знову спробував вивести за допомогою біткойн, оскільки вони постійно говорили, що з Mastercard виникла технічна проблема.
Спасибі
Карл
Привіт, Карл,
Казино обробило виведення біткойнів чи воно все ще очікує на розгляд? Оскільки перше зняття коштів може зайняти до 1-2 тижнів, повідомте нас, щойно вони надійдуть.