ГоловнаСкаргиCasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.

CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 110

Сума: 1 000 €

CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.10.2021 | Не вирішено : 17.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не отримав свого зняття. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На початку вересня я подала платіж від імені 1000 євро. Я чекаю виплати 2 місяці і постійно відкладаю на вимогу. Це казино несерйозне! Це шахрайство. Я звернуся до свого адвоката.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Бенедикт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Який статус вашого виведення, будь ласка – він очікує на розгляд чи обробляється?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Нарешті, у вашому вкладенні я бачу, що ви ще не завантажили свої документи. Зверніть увагу, що це одна з найпоширеніших причин затримки виведення. Якщо ви ще не пройшли KYC, я б рекомендував вам зв’язатися з казино, щоб дізнатися, які документи потрібні, і надати їх якомога швидше.

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Бенедикт за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу скаргу в існуючій темі, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете пересилати будь-яке відповідне повідомлення. Відповідь у ланцюжку — це найпростіший спосіб для нас зв’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі й дані в одному місці. Дуже цінується ваша співпраця в цьому питанні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Бенедикт,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити CasinoWin.bet Casino до цієї бесіди. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино CasinoWin.bet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого