Гравець з Японії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми були змушені закрити цю скаргу, оскільки гравець зосередився на спортивних ставках.
Оскільки я робив ставки на спортивні ставки з коефіцієнтом 1,35 або менше, я порушив правила, і мені було відмовлено у вилученні. На японській сторінці немає опису термінів (чомусь є на англійській). Я ніколи не міг зняти гроші в інших казино, тому я не знаю, що робити.
Дякуємо, що звернулися до нас.
Зняття було відхилено та повернено, а наша фінансова команда розслідує можливі порушення та шахрайство.
Я хотів би деякий час зачекати на ваш контакт.
Спасибі за вашу відповідь.
Дякую за відповідь, asamikot. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.
Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.
Дякуємо, що звернулися до нас.
Було б корисно, якби ви надали мені список веб-сайтів про ставки на спорт.
Просимо вибачення за незручності, але дякуємо за розуміння.
Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.