ГоловнаСкаргиCasinoMega - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

CasinoMega - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 2 320 $

CasinoMega
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.04.2023 | Справу закрито : 19.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми були змушені закрити цю скаргу, оскільки гравець зосередився на спортивних ставках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки я робив ставки на спортивні ставки з коефіцієнтом 1,35 або менше, я порушив правила, і мені було відмовлено у вилученні. На японській сторінці немає опису термінів (чомусь є на англійській). Я ніколи не міг зняти гроші в інших казино, тому я не знаю, що робити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) asamikot!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, що звернулися до нас.

Зняття було відхилено та повернено, а наша фінансова команда розслідує можливі порушення та шахрайство.

Я хотів би деякий час зачекати на ваш контакт.


Спасибі за вашу відповідь.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, asamikot. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, що звернулися до нас.

Було б корисно, якби ви надали мені список веб-сайтів про ставки на спорт.


Просимо вибачення за незручності, але дякуємо за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого