Гравець намагається отримати свій виграш з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
У них є щомісячне завдання казино, я виконав завдання, але вони не хочуть платити приз за це. Я звертався до цього питання 5 разів, але кожного разу вони кажуть, що нагадають про це команді просування.
Справа не просувається, і вони явно просто хочуть, щоб гравець забув про це і залишив це на самому початку.
Привіт napasorsa,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з CasinoCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Коли ви повинні були отримати виграш від бонусу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи дали вам причину не виплатити виграш?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік