ГоловнаСкаргиCasino33 - Виплату гравцеві відкладено.

Casino33 - Виплату гравцеві відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: $140 000 ARS

Casino33
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.12.2023 | Справу закрито : 29.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини не отримав виплату в 140 000 від Casino 33 після виграшу призу в 180 000. Незважаючи на те, що він дав касиру 10 000 чайових, гравець не отримав відповіді на свої спроби спілкування. Ми звернулися до гравця з проханням надати додаткові роз’яснення щодо статусу його запиту на зняття коштів і попросили надати будь-який відповідний зв’язок між ним і казино. Однак гравець не відповів на наші запити, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність інформації для подальшого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Касир у казино 33 більше не відповідає мені щодо виплати виграшу, я виграв 180 000, вона надіслала мені 30 000, а на додаток до цього я дав їй 10 000 чайових. Решта 140 000 мені не надсилаються, і вона не відповідає на мої повідомлення. Я не знаю, що робити в цій ситуації, оскільки я ніколи раніше не стикався з цим. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти з цією справою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний tomasjlopez128,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви отримали одне зняття? Якщо так, то коли саме і скільки днів тривала обробка? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, дуже дякую за відповідь. 13 листопада я грав і виграв приз, він сказав мені, що йому потрібно заплатити багато призів, і тому це займе деякий час, наступного дня він надіслав мені 20 тисяч, а через 3 дні він надіслав мені 10 тисяч. Тоді я дав їй 10 тисяч чайових, тому залишилося 140 тисяч, щоб зняти, і дівчина мені більше не відповідає. Я не грав з жодним бонусом чи чимось подібним, я відправив 10 тисяч на депозит і граю з цим. Я вже грав з нею кілька разів, але ніколи не вигравав великого призу. Це дуже негарно, коли ти виграєш щось подібне, що вони змушують тебе проходити через такі ситуації.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, tomasjlopez128. Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте знімок екрана вашої історії зняття/транзакцій тут, у цій темі.

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, tomasjlopez128,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого