ГоловнаСкаргиCasino Zeus - Виплату виграшу гравця відкладено.

Casino Zeus - Виплату виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1540

Сума: $1 267 800,25 ARS

Casino Zeus
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.01.2024 | Не вирішено : 07.02.2024
Не вирішено Наш вердикт

Необґрунтоване виправдання

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини виграла значну суму на casinozeus.vip, але не змогла забрати свій виграш. Незважаючи на скарги в службу підтримки казино, вона отримала лише відповідь, у якій говорилося, що її справа розглядається. Вона також повідомила, що казино неодноразово блокувало та розблокувало її рахунок. Після розслідування, проведеного групою розгляду скарг, було встановлено, що Casino Zeus, ймовірно, було шахрайством. Гравцеві порадили повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Доброго дня, 15.12.2023 я виграв 1 267 800,25 ARS у деяких банкоматах, з якими я завжди грав на платформі https://casinozeus.vip/

У той день, коли я виграв його, касири вилучили його та сказали мені, що я маю чекати, поки якісь нібито «агенти» виплатять мені приз, оскільки це був великий приз. З того дня вони більше не відповідали на мої повідомлення. Насправді вони мене весь час блокують і розблоковують.

01/09 я подав претензію безпосередньо до служби підтримки казино. З того дня вони щодня кажуть мені, що моя справа розглядається і що я маю чекати рішення. Я прочитав кілька випадків на цій платформі, коли минуло багато місяців, а вони не подбали про заявлений приз. Правда в тому, що це ситуація, яка мене дуже засмучує та дуже втомлює, оскільки я вимагав цього призу більше ніж півтора місяці. Я вже не знаю, кому поскаржитися, і втрачаю надію, що вони подбають про це, оскільки мені потрібні були гроші, бо хтось із рідних госпіталізований. Будь ласка, я не знав про цю платформу, і я пишу вам, щоб дізнатися, чи може хтось мені допомогти.

Я Белен *****

Дякую

У мене є фотографії всіх розмов, в яких мені більше не відповідають, будь ласка, допоможіть мені

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний belencarolinalp,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, дякую за допомогу. Так, неодноразово я успішно знімав гроші, але це трапляється, коли я виграю більшу суму.

Я не знаю, що таке KYC, але я не знаю, як вони справляються з перевіркою.

Я не грав через бонуси, початкові гроші були моїми. Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи відображається статус підтвердження у вашому обліковому записі?

Не могли б ви поділитися знімком екрана свого запиту на зняття коштів, як він відображається в історії транзакцій?

Ви можете опублікувати скріншоти тут або надіслати інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, я додаю два зображення запиту на зняття коштів із банкоматів. У мене є набагато більше, тому що я казав тобі, коли говорив, але вони закрили всі свої соціальні мережі після цього факту. З іншого боку, як мені побачити свій статус перевірки в casinozeus? Я думаю, що в цьому казино цього немає, тому що в нього грають через банкомат.

Я також хотів запитати вас, оскільки я вперше користуюся цією платформою, які у вас дії? Ви звертаєтеся до служби підтримки казино? Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я хотів написати, що я ще з ними спілкуюся , але вони закрили всі свої соцмережі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний belencarolinalp,

З жалем повідомляю вам, що ви, швидше за все, стали жертвою шахрайської схеми. Наше дослідження Casino Zeus привело нас до висновку, що це, швидше за все, шахрайське казино.

У поважних і ліцензованих казино гравці повинні реєструвати свої облікові записи без сторонньої допомоги. Важливо підкреслити, що ви ніколи не повинні повідомляти свою особисту інформацію або надсилати гроші будь-кому, хто стверджує, що робить депозит від вашого імені в казино.

Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Ви завжди повинні реєструватися в онлайн-казино самостійно, а не через третю сторону. У цьому казино немає положень та умов, немає ліцензійного органу, і немає можливості зареєструватися безпосередньо - лише за допомогою агента. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого