Гравець з Мексики незадоволений тим, що йому не дали жодного безкоштовного бонусу. Казино може вирішити, надає він бонусу гравцеві чи ні, тому ми не бачимо поважної причини покарати казино, тому ми відхилили цю скаргу.
Гей, не накручуй, навіть жалюгідну безкоштовну гру, я маю на увазі, що я не плачу великих сум і не дуже багато граю, але безкоштовні ігри - просто насолоджуватися і трохи повеселитися, але тисяча песо, не дай тобі жалюгідну безкоштовну гру, не накручуй цього. Це вже нечесно.
Шановний Герардо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я не впевнений, що розумію, що відбувається. Чи могли б ви надати більше інформації? Ви незадоволені тим, що не отримали жодного безкоштовного бонусу від казино?
Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина
Хороший день.
Бонуси, якщо у вас є гроші, як тільки ви здаєте гроші, я кажу, що жодна гра не дає вам безкоштовних ігор, і одна розважається з цієї причини, грайте від 50 песо до 40 песо 30 і так далі, поки не досягнете нижчої номіналу, просто чекаючи весело провести безкоштовні ігри, але жодним чином не дає безкоштовних ігор, я знаю, що я заробляю гроші, і не сподіваюся більше виграти, якщо виграю, тому що це удача, правда, але одне, що я люблю, це розважати себе іграми, але навіть не те.
Я розумію вашу ситуацію, але будь ласка, будьте в курсі, що бонус (безкоштовні ігри, безкоштовні закрутки, безкоштовні бонусні гроші) - це те, що казино видає безкоштовно - як подарунок. Казино має повне право вирішувати, ви маєте право на його отримання чи ні, і ми не можемо покарати казино за те, що вам не надали цей варіант.
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас цю справу, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
На жаль, це для нас не є вагомою причиною покарання казино, тому ми відкидаємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.