Гравець не може зняти свій виграш, ймовірно, через порушення правила максимальної ставки.
Не платять мені 702 фунтів стерлінгів, оскільки я ставлю більше, ніж 5 євро за спін, викладені в т і с, я натиснув на т і с і був схвалено 404, тому не знав про це
Шановний Марку,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив бонусні T & Cs. Я не стикався з жодною помилкою, яку ви описуєте, і я виявив таке:
"Максимальна ставка в розмірі £ 5 застосовується при грі з бонусним балансом."
Ми хотіли б побачити казино, що впроваджують системи, які б не дозволяли гравцям розміщувати вищі ставки, ніж дозволено, але, на жаль, це ще не є стандартною практикою. Вас не зупинили або заблокували, коли ви вирішили збільшити ставку, і, як результат, ви порушили правило максимальної ставки.
Позначте, будь ласка, чи можете ви передати свою історію ігор разом із посиланням на конкретний бонус, який ви викупили та зіграли? Ви можете опублікувати його тут або надіслати на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru.
Зверніть увагу, що це казино має дуже погану репутацію, але ми постараємося допомогти вам.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт, як я завантажую коротке відео, на якому показано, що натискаю на різні посилання.
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2MOc5OD
Позначте, ви можете надіслати його на вказану вище електронну адресу.
Дуже дякую Марку, що надіслав мені запис. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Марку.
Дуже дякую за те, що ви поділилися негативним досвідом з казино Super Wins. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Дякую за те, що ви звернули на це увагу.
Зверніть увагу, що правильне посилання на умови бонусу - https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Це посилання - це те, що відкривається при натисканні на умови та бонуси, які можна знайти внизу wesbite. Далі ви знайдете зазначені терміни в різних частинах сайту, включаючи сторінку просування, розгорнувши умови + Бонус, наприклад тут https://www.casinosuperwins.com/wonderwheel/?lang=en
Ми бачимо , що ви використовуєте посилання , яка не існує , і ви помітите , що немає -і- на правильній посилання.
Ми можемо підтвердити, що було зроблено понад 270 ставок понад 5 євро, і причина, чому виграш було відхилено за умовами бонусу.
Додамо, ми бачимо, що ви ніколи не відвідували чат в прямому ефірі казино, щоб попросити керівництва, якщо у вас виникли проблеми з доступом до умов та умов.
Я просто натиснув на обидва посилання, і вони все ще не працюють, і ніхто не ходив би в чат наживо, щоб сказати, що вони не можуть отримати доступ до умов, це не моя вина, що умови не працюють, дякую
Привіт Марку.
Скажіть, будь ласка, як ви виявили недійсне посилання бонусного T&C (ви згадали вище)? Ви зверталися до служби підтримки казино з цього приводу?
Мені надіслали посилання за допомогою чату в прямому ефірі, на цій розмові та на веб-сайті, у мене є відео, на якому я натискаю на посилання, і нічого не відбувається, так, я отримав відповідь по електронній пошті сьогодні, я отримав відповідь сьогодні, але вони просто продовжують говорити те саме
Привіт Марку.
Я маю на увазі це:
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2MOc5OD
де ти його знайшов, будь ласка?
Я можу підтвердити, що посилання з казино є дійсними, а також на їхньому веб-сайті.
Марк, боюся, ви не маєте права на свій виграш, якщо інформація про казино була правильною, ви можете просто зіткнутися з труднощами в підключенні. Чи надавали вам колись неправильне посилання та чи могли б ви надати нам доказ?
Привіт Марку.
Ви стикалися з підтримкою казино, що вона не працювала до того, як ви грали з бонусом?
Позначте, прошу вибачення, але я все ще трохи розгублений у вашій відповіді. Ви стикалися з казино перед тим, як взяти бонус (до того, як ви порушили правила) ? Це важливо, оскільки якщо ви зіткнулися з казино лише тоді, коли ви вже порушили умови бонусу, ми нічого не можемо зробити.