Гравець намагається підтвердити свій рахунок казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Казино вкрай сумнівне, я познайомився з ним через інстаграм через наставника алгоритму я добре заробив я втратив практично 70% неможливо вивести вони не перевіряють мої документи я вже відправив це в їх техпідтримку з живим фото та своїм документом в рука, як просили люди, я вже плакав від гніву, ми грали, щоб отримати прибуток, ці гроші вплинуть на моє сумне життя.
Привіт, patriciakenia099!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casino MaxCazino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Підкажіть, будь ласка, коли ваш обліковий запис повністю перевірено? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Акаунт так і не був верифікований, мої документи не приймають, підтримка тільки англійською, це ще ускладнює, останній контакт з нею був у січні.
Я зробив два депозити по 90 за піксель, загальний залишок готівкою без бонусу. Я намагався прикріпити сюди відбитки, але платформа не приймає їх. Все, що вони просили, я робив належним чином, і це завжди виходило з ладу.
Підкажіть, будь ласка, коли саме ви завантажили свої документи?
Зверніть увагу, що процес перевірки ваших документів може тривати до 14 днів після їх подання.
Якщо ви подивитеся на відбитки вище, я намагаюся перевірити з вересня 2021 року, якщо ви подивитеся на ютуб про maxcazino, що ще є люди, які не змогли зняти, крім того, що я вже надіслав усі свої документи електронною поштою, і вони все одно завжди видають помилку.
Привіт, patriciakenia099!
Я мав на увазі не те, коли ви подали запит на зняття, а коли відправили свої документи в казино. Я не зміг знайти точну дату цього на знімках екрана (оскільки на ній показано лише запит на зняття коштів), не могли б ви вказати її?